Questões de Concursos Públicos - IF Sertão - PE

Sobre a gestão de documentos da administração pública federal e arquivos públicos, analise as assertivas a seguir sobre documentos: I. Os permanentes têm valor histérico e informativo que devem ser preservados. II. Os mortos são aqueles sem movimentação, que só podem ser consultados. III. Os correntes, mesmo sem movimentação administrativa, são consultados frequentemente. Quais estão corretas?

Um servidor pretende assessorar os setores de pesquisa e extensão em uma universidade quanto ao gerenciamento de arquivos e documentos. Sobre o tema, analise as assertivas a seguir: I. Arquivos são conjuntos de documentos produzidos e recebidos por órgãos públicos, instituições de caráter público e entidades privadas, bem como por pessoas físicas. II. Os arquivos privados não podem ser identificados pelo Poder Público como de interesse publico e social, ainda que sejam considerados como fontes relevantes para a história e o desenvolvimento cientifico nacional. III. A gestão de documentos é o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes a produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento, em fase corrente e intermediária, ou visando eliminação ou guarda permanente. Quais estão corretas? 

Sobre atendimento ao público, analise as seguintes assertivas e assinale a alternativa correta. I. A comunicação e a cortesia são fundamentais para a qualidade no atendimento ao público, visando a maior eficiência possível. II. Quando um servidor busca entender a pessoa que busca atendimento, ele está atendendo ao público de forma eficaz. III. Nesse processo, entender o que o cliente precisa significa atender ao requisito de boa comunicação no atendimento ao público. 

Acerca da administração financeira e orçamentária, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta. I. A LDO (Lei de Diretrizes Orçamentárias) baseia-se na Lei Orçamentária Anual (LOA) e no PPA (Plano Plurianual). II. A LOA compreende as metas e prioridades da administração pública federal, incluindo as despesas de capital para o exercício financeiro subsequente. III. A LDO estabelece as diretrizes, objetivos e metas da administração publica federal para as despesas de capital e outras delas decorrentes e para as relativas aos programas de duração continuada, com elaboração no primeiro ano do mandato do Executivo.

De acordo com a Lei nº 4.320/1964, o(a) _____________ de despesa é o ato emanado de autoridade competente que cria para o Estado obrigação de pagamento pendente ou não de implemento de condição, e o(a) _____________ consiste na verificação do direito adquirido pelo credor tendo por base os títulos e documentos comprobatórios do respectivo crédito. Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima. 

Analise o trecho abaixo: A ação de atendimento aos usuários, seja para fornecer ou receber informações, depende de uma boa comunicação entre os colaboradores e o público (1ª parte). Baixo engajamento, frieza e distanciamento por parte do atendente podem afetar negativamente o atendimento (2ª parte). Nesse sentido, um estado psicológico de disposição e interesse em realizar uma tarefa pode ser chamado de motivação para o trabalho (3ª parte). Quais partes estão corretas? 

Ao assessorar atividades de ensino, um servidor depara-se com a existência de conflitos entre servidores de um setor acadêmico. Ao dialogar com a unidade de gestão de pessoas, descobre que o conflito tornou-se expresso e é manifestado pelos comportamentos, com interferência ativa das partes envolvidas, em um conflito aberto, que se manifesta sem nenhuma dissimulação entre as partes envolvidas. Esse tipo de conflito é chamado de: 

Um assistente em administração precisa fazer um relatório sobre um processo de licitação utilizando os termos da Lei de Licitações e Contratos Administrativos, Lei nº 14.133/2021. À empresa onde ele atua manifestou interesse em participar do processo licitatório, portanto, como ele deve nomeá-la, segundo a referida Lei? 

Sobre conceitos essenciais da administração, analise as assertivas abaixo: I. A divisão do trabalho permite uma maior produtividade e rendimento do pessoal, o que, por consequência, aumenta a eficiência da organização e reduz os custos de mão de obra. II. A hierarquia remete a relação de comando e níveis de autoridade. III. A amplitude administrativa refere-se ao número de subordinados supervisionados. Quais estão corretas?

Conforme o Manual de Redação da Presidência da República (2018), analise as assertivas abaixo: I. Para que um e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente. II. Havia três tipos de expedientes que se diferenciavam pela finalidade: o ofício, o aviso e o memorando. Atualmente está abolida essa distinção e passou-se a utilizar o termo “oficio” nas três hipóteses. III. A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Publico redige comunicações oficiais e atos normativos. Quais estão corretas?