Questão #247171 - IF Sertão - PE FUNDATEC - FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração - Atendimento ao Público

Q247171 FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração

Ano: 2025

Órgão: IF Sertão - PE

Banca: FUNDATEC

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

Analise o trecho abaixo: A ação de atendimento aos usuários, seja para fornecer ou receber informações, depende de uma boa comunicação entre os colaboradores e o público (1ª parte). Baixo engajamento, frieza e distanciamento por parte do atendente podem afetar negativamente o atendimento (2ª parte). Nesse sentido, um estado psicológico de disposição e interesse em realizar uma tarefa pode ser chamado de motivação para o trabalho (3ª parte). Quais partes estão corretas?

A Apenas a 1ª parte.

B Apenas a 2ª parte.

C Apenas a 3ª parte.

D Apenas a 1ª e a 3ª partes.

E Todas as partes.

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