Q234967
IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos
Texto 1
Durante a crise sanitária da Covid-19, uma empresa
hipotética, que atua no segmento de suporte tecnológico
precisou adaptar suas operações presenciais para o
atendimento remoto. Isso exigiu um plano de
desenvolvimento de competências para capacitar os
colaboradores no uso de ferramentas digitais e na
adaptação ao home office. Além disso, novos
funcionários foram contratados com habilidades
compatíveis para esse novo formato de trabalho.
Texto 2
A gestão de desempenho envolve a adequação das
competências dos funcionários às novas demandas do
mercado. Os líderes precisam analisar informações
sobre o desempenho, fornecer feedbacks e criar planos
de melhoria quando necessário. Esses elementos são
fundamentais para que a empresa se mantenha
competitiva em cenários de mudança e inovação
tecnológica.
A respeito dos dois textos acima, qual é o papel dos
líderes na adaptação organizacional?
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