Questão #168324 - MANAUSPREV FCC - FCC - 2021 - MANAUSPREV - Técnico Previdenciário Especialidade - Administrativa - Administração Geral

Q168324 FCC - 2021 - MANAUSPREV - Técnico Previdenciário Especialidade - Administrativa

Ano: 2021

Órgão: MANAUSPREV

Banca: FCC

Matéria: Administração Geral

Assunto: Gestão Estratégica

A abordagem estrutural como método de gerenciamento de conflitos

A busca uma solução de consenso, empregando técnicas de colaboração para desarmar o conflito instalado.

B reduz o conflito instalado por meio da intervenção no episódio, mediante a modificação do processo.

C apresenta dinâmicas para desativação ou desescalonização do conflito, encorajando comportamentos menos conflitantes.

D propõe a solução do conflito a partir do confronto das partes envolvidas, resultando muitas vezes em uma solução perde - ganha.

E aplica-se quando o conflito ainda não está instalado, atuando sobre uma condição existente que predispõe ao conflito.

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