Q4360 Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Cerro Negro - SC - Guarda de Patrimônio Público/Vigia
Ano: 2026
Órgão: Prefeitura de Cerro Negro - SC
Banca: Instituto Fênix
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Durante a ronda em um prédio público, um cidadão procura o vigia para relatar que não conseguiu acesso a determinado serviço e demonstra frustração, embora sem agressividade. Considerando as atribuições do cargo e as boas práticas de atendimento ao público, a conduta mais adequada é: 
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