Q157175
FEPESE - 2021 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Telefonista
Ano: 2021
Banca:
FEPESE
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
No atendimento profissional de um telefonista, é considerado comportamento adequado:
1. Iniciar os contatos telefônicos com atitude amigável e solicita.
2. Iniciar os contatos telefônicos com gírias.
3. Articular a fala de forma clara e compreensível.
4. Falar de modo mais rápido possível para acelerar o atendimento.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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