Questão #157175 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC FEPESE - FEPESE - 2021 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Telefonista - Atendimento ao Público

Q157175 FEPESE - 2021 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Telefonista

Ano: 2021

Órgão: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC

Banca: FEPESE

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

No atendimento profissional de um telefonista, é considerado comportamento adequado: 1. Iniciar os contatos telefônicos com atitude amigável e solicita. 2. Iniciar os contatos telefônicos com gírias. 3. Articular a fala de forma clara e compreensível. 4. Falar de modo mais rápido possível para acelerar o atendimento. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

B São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.

C São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.

D São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

E São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.

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