Questões de Concursos Públicos - Prefeitura de Chapecó - SC

São características adequadas a um bom atendimento no serviço público: 1. Autocontrole 2. Intimidade 3. Empatia 4. Pessoalidade 5. Clareza Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

O ciclo de atendimento ao público é composto por cinco etapas: planejar, recepcionar o cidadão, entender as necessidades, gerar soluções e fortalecer a relação. É característica da etapa de geração de soluções:

Assinale a alternativa que indica corretamente uma condição psicológica que permite a uma pessoa sentir o que sentiria caso estivesse na situação e na circunstância experimentada por outra pessoa.

Analise as frases a seguir, frequentemente utilizadas em correspondências, e assinale a que apresenta a correta utilização da concordância nominal.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação à emissão do documento de identificação, carteira de trabalho e ao alistamento militar no Brasil. ( ) Em Santa Catarina, o número do CPF não é necessário para emissão do documento de identidade. ( ) No ano em que completam 18 anos de idade, os jovens do sexo masculino devem realizar o alistamento militar. ( ) A certidão de nascimento ou a certidão de casamento, com as alterações devidamente averbadas, é necessária para emissão da Carteira de Trabalho pela primeira vez. ( ) Visando modernizar o acesso às informações da vida laboral do trabalhador, foi lançada a Carteira de Trabalho Digital. ( ) O Governo do Estado de Santa Catarina lançou um novo modelo de carteira de identidade, no qual a numeração do CPF vale também como numeração do RG. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

No contexto da gestão de arquivos, como se chama o instrumento de destinação, aprovado pelo Arquivo Nacional, que determina prazos e condições de guarda, tendo em vista a transferência, o recolhimento ou a eliminação de documentos?

Entre os tipos de tecnologia de impressão mais adotados por escritórios estão:

Em relação à redação oficial na Administração Pública, enumere a coluna 2 de acordo com a coluna 1. Coluna 1 1. Quem comunica 2. O que se comunica 3. Destinatário Coluna 2 ( ) Serviço público ( ) Público, instituições privadas ou órgão público ( ) Assunto relativo às atribuições e aos interesses do órgão Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Considerando as fases do recebimento de materiais e suas atividades características, relacione as colunas 1 e 2 abaixo. Coluna 1 Fases do recebimento de materiais 1. Entrada 2. Conferência quantitativa 3. Conferência qualitativa 4. Regularização Coluna 2 Atividades características ( ) Confirmação da adequação do material adquirido ao fim a que se destina. ( ) Conferência do montante declarado na nota fiscal com o efetivamente recebido. ( ) Aceite final para inclusão do material no estoque, com base em documentos e verificações dos diversos segmentos. ( ) Verificação da existência do pedido de compra, devidamente autorizado pela instituição. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

São atributos da redação oficial na Administração Pública: 1. subjetividade 2. concisão 3. coesão 4. prolixidade 5. precisão Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.