Q184191 FEPESE - 2022 - Prefeitura de Chapecó - SC - Auxiliar de Administração
Ano: 2022
Órgão: Prefeitura de Chapecó - SC
Banca: FEPESE
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
O ciclo de atendimento ao público é composto por cinco etapas: planejar, recepcionar o cidadão, entender as necessidades, gerar soluções e fortalecer a relação. É característica da etapa de geração de soluções:
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