Questões de Concursos Públicos - Gestão de Pessoas

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Q38922 INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFSCAR)

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Comportamento de Pessoas nas Organizações

Podemos afirmar que além da cultura central existem subculturas em uma organização. Assinale a alternativa que destoa das características que influenciam na formação de subculturas na empresa.

A As necessidades de adaptações ao mercado em decorrência de mudanças culturais mais amplas.

B A associação dos ideais do fundador com novos valores culturais decorrentes de novos atores que adentram à organização.

C O padrão de comportamento e conduta moral dos funcionários.

D As influências das políticas financeiras do governo.

E O Trabalho de marketing da empresa.

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Q38921 INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFSCAR)

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

É imperativo para o gestor fornecer feedback para a equipe continuamente. Isto decorre da necessidade imperativa de

A estar atentos às mudanças no cenário do mercado mundial.

B estar incentivados ao crescimento e integração junto à empresa e seus propósitos.

C evitar a competição entre os funcionários da empresa.

D ter melhor autoconhecimento.

E reestruturar as funções dentro da empresa.

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Q38917 INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFSCAR)

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Comportamento de Pessoas nas Organizações

O Feedback possui 10 dimensões, sendo a primeira delas “a elaboração de um plano”. Tendo em vista essa dimensão, é correto afirmar que

A deve-se contemplar as questões da personalidade e gostos pessoais do seu interlocutor.

B é necessário refletir sobre como serão interpostas suas proposições, porém levando em consideração as necessidades e desejos de seu interlocutor.

C a elaboração de um plano pode prescindir de uma avaliação prévia acerca da empresa.

D o interlocutor não deverá ser considerado na elaboração do plano, pois ele é secundário.

E o plano que precede o feedback não é decisivo para o sucesso da empresa.

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Q38916 INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFSCAR)

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Comportamento de Pessoas nas Organizações

Dentre as teorias formuladas sobre o feedback, uma contempla 4 tipos de feedback que são: positivo, corretivo, insignificante e ofensivo. O Feedback corretivo

A exige da pessoa reforçar positivamente um comportamento para que este se repita com frequência e se configure em um hábito saudável no ambiente corporativo.

B exige da pessoa retorno mínimo à equipe ou indivíduo, pois o feedback foi feito unilateralmente pelo gestor.

C exige da pessoa adequada interposição da avaliação feita pelo gestor, tendo em vista a mudança de comportamento e, para que isso ocorra, é preciso dizer em que a pessoa precisa mudar, porém alguns acabam entendendo que este seja o feedback ofensivo.

D é determinante para avaliar um colaborador na organização e sua permanência ou não no quadro da empresa.

E é uma ferramenta de interesse exclusivo do fundador da organização.

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Q38915 INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFSCAR)

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Comportamento de Pessoas nas Organizações

É importante que se tenha na empresa uma estrutura sistêmica de Coaching, pois dessa forma os funcionários construirão relações de transparência com seus colegas favorecendo um satisfatório trabalho em grupo. Tendo em vista o trabalho em grupo, é correto afirmar que

A nesse tipo de estrutura a liderança ficaria concentrada e não distribuída para não dispersar o grupo.

B existem influências implícitas nas organizações que podem afetar o grupo e os indivíduos, mas que estas não oferecem perigo ao desenvolvimento do grupo.

C o trabalho eficaz independe do grupo, basta uma boa liderança na organização e condução dos processos produtivos.

D a postura proativa dos colaboradores diante dos desafios favorece a compreensão de que o compartilhamento do conhecimento e a concentração nos objetivos é que garantem o sucesso da organização como um todo e do próprio indivíduo.

E o empoderamento dos grupos é diminuir o poder do chefe, por isso é preferível um time e não um grupo.

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Q38912 INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFSCAR)

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão de Competências

Para que a empresa tenha êxito em seu planejamento estratégico, é necessário um mapeamento das competências. Nesse sentido, é correto afirmar que

A o mapeamento das competências existentes que parte da prática de gestão por competências não determina os níveis de aspectos comportamentais e técnicos presentes nos departamentos.

B conhecimentos, habilidades e atitudes são considerados sinônimos para a empresa.

C a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes convergem para os objetivos organizacionais da empresa.

D competências organizacionais e competências individuais são equivalentes.

E as competências do indivíduo não estão relacionadas ao desempenho do mesmo.

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Q38910 INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFSCAR)

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão de Competências

Em relação às competências dos líderes nas organizações, é correto afirmar que

A ele precisa de técnicas, ligadas ao “saber-fazer” e não precisa se preocupar com o saber-ser e saber-estar.

B ele precisa saber-fazer, saber-ser e estar, e não precisa saber que cada indivíduo possui sua própria realidade.

C saber-saber não está relacionado à cognição, mas sim ao comportamento.

D o líder não precisa das competências, pois já é um líder nato.

E ele precisa de competências técnicas “saber-fazer”, precisa de técnica comportamentais, “saber-ser e estar” e técnicas cognitivas “saber-saber”. Tais competências envolvem o domínio das técnicas, as relações pessoais e o constante aprendizado.

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Q38908 INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFSCAR)

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Indicadores de RH

O modelo de Jack Phillips (1996) foi elaborado a partir da escala de avaliação do modelo de Kirkpatrick. Desta forma, organizou-se o 4º nível de avaliação completo: o retorno do investimento (ROI). Esse modelo refere-se

A ao trabalho no processo para coleta e processamento de dados, convertendo dados em valor monetário e mensurando o valor investido e seu impacto positivo.

B somente à comunicação dos resultados.

C à falta de um planejamento da avaliação antecipada dentro da organização.

D à conversão de valores monetários e eficiência da empresa.

E ao programa que não avalia a melhoria do desempenho do funcionário.

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Q37506 IBFC - 2015 - HMDCC - Técnico em Administração

Ano: 2015

Órgão: HMDCC

Banca: IBFC

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Responsabilidade Social e Governança Corporativa

Existem alguns argumentos que estimulam o desempenho das atividades de responsabilidade social das empresas. Leia alguns destes argumentos abaixo, analise, atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F), e assinale a alternativa que representa a sequência correta. ( ) As ações sociais e as ações éticas nunca são lucrativas. ( ) A responsabilidade social melhora a imagem pública da organização, conquista clientes, agrega parceiros externos.

A F, F.

B F, V.

C V, V.

D V, F.

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Q37049 FRAMINAS - 2015 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Analista de Políticas Públicas - Ciências Econômicas

Ano: 2015

Órgão: Prefeitura de Belo Horizonte - MG

Banca: FRAMINAS

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Gestão de Conflitos

Usualmente conflito é definido como um tipo de divergência, desentendimento ou incoerência que envolve opções incompatíveis. Ele tende a deixar os envolvidos estressados e chega a provocar problemas de saúde, dependendo da sua extensão. Os conflitos não resolvidos tendem a causar problemas às organizações. o que não é diferente na administração pública. Conflitos prejudicam a eficácia e a eficiência, princípios básicos da gestão pública contemporânea. Dessa forma, uma gestão de conflitos eficaz deve

A estimular a competição entre os envolvidos, esperando que eles, por serem culpados pela situação, resolvam os problemas criados a partir do princípio da responsabilização.

B utilizar da estratégia de colaboração, buscando atender os anseios dos envolvidos em busca de solução e não de culpados. O gestor deve buscar uma resposta que represente ganho mútuo, tanto para os envolvidos quanto para o setor.

C instituir a solução para os envolvidos com intuito de cessar o conflito tendo em vista a posição hierárquica superior que o gestor ocupa, evitando discutir com a equipe aspectos relativos apenas a seu cargo, neste caso a gestão de conflitos.

D evitar a identificação dos possíveis ou prováveis conflitos, pois tal procedimento desgasta o gestor e concentra forças em situações que podem não ocorrer. O gestor deve apenas se envolver em conflitos que dizem respeito ao exercício do seu cargo, evitando desgastar sua imagem frente à equipe de trabalho.

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