Q38908
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFSCAR)
O modelo de Jack Phillips (1996) foi elaborado
a partir da escala de avaliação do modelo de
Kirkpatrick. Desta forma, organizou-se o 4º nível
de avaliação completo: o retorno do investimento
(ROI). Esse modelo refere-se
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