Questões de Concursos Públicos - VUNESP - 2024 - Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP - Auxiliar de Apoio Administrativo

A pertinência, os documentos devem ser reclassificados por assunto, considerando-se a entidade que os produziu e a classificação original.

B reversibilidade, deve-se resguardar que um núcleo de arquivo não se misture com outros, de parcelamentos e de eliminações indiscriminadas.

C integridade, os documentos de arquivo, a despeito de forma, espécie ou tipo, conservam caráter único em função de seu contexto de origem.

D territorialidade, um fundo de arquivo deve manter ou receber um arranjo correspondente às estruturas administrativas da entidade ou pessoa física que o produziu.

E proveniência, os arquivos originários de uma instituição ou de uma pessoa devem manter sua individualidade, não sendo misturados aos de origem diversa.

A representa a estrutura informal da organização, referente a seus diversos setores, suas posições e respectivas interdependências.

B deve possuir um caráter dinâmico, ser flexível e funcional, possibilitando uma integração sistêmica e sinérgica entre todos os setores da empresa.

C aponta a vinculação, a responsabilidade e os sistemas de comunicação dos setores da organização, restringindo o vínculo hierárquico.

D apresenta um mínimo de informações, de naturezas diferenciadas, referentes às atribuições de cada unidade da organização.

E demonstra a independência dos processos, facilitando a comunicação das pessoas envolvidas nas atividades, para o alcance de uma situação desejada.

A a finalidade, o desenvolvimento e a intangibilidade de prazo das atividades.

B a priorização, a restrição temporal e a independência para viabilizar as atividades. 

C a sequência, a flexibilidade de prazos e a mitigação de controle das atividades. 

D a definição, o sequenciamento e a estimativa de duração das atividades.

E o escopo, a complexidade e o indeferimento dos prazos de elaboração das atividades.

A declarar publicamente que esta é uma posição que atrapalha a produtividade do grupo, sugerindo que sigam sem esse membro.

B permanecer em silêncio, uma vez que em tais situações é mais aconselhável não se envolver, evitando qualquer tipo de animosidade.

C solicitar que esse membro do grupo comunique suas objeções, de forma que se possa entender a visão dele e chegar a um acordo.

D estimular os demais para que deixem de lado esse conflito e dar continuidade a outras atividades mais agradáveis.

E evitar acompanhar as discussões do grupo, demonstrando uma postura defensiva com qualquer decisão que venha a ser tomada.

A facilitar o processamento técnico, a conservação e o acesso dos documentos recebidos por uma unidade de arquivamento.

B acompanhar o curso do documento desde a sua produção ou recepção, evitando-se possíveis perdas durante sua resolução.

C sistematizar o registro de cada documento, observando-se a categorização fornecida pelo setor que irá recebê-lo.

D otimizar o cadastramento, a classificação e validação dos documentos em cada setor em que irão circular.

E acompanhar os documentos em circulação, facilitando o seu encaminhamento para guarda permanente ou descarte.

A transformacional busca a autonomia e promove a responsabilidade compartilhada com a equipe de colaboradores.

B democrático abdica das suas responsabilidades, negligenciando a tomada de decisão conjunta com seu grupo.

C transacional, em situações de dificuldade, busca o engajamento com a equipe, objetivando soluções tendenciosas. 

D situacional comunica suas altas expectativas, utilizando símbolos para focar os esforços do grupo.

E carismático intervém, exclusivamente, quando as metas estabelecidas não são alcançadas pelos liderados. 

A Cortesias básicas, como sorrir ou dizer “Às suas ordens” e “Muito obrigado”, são suficientes para garantir o bom atendimento. 

B A falta de informação ao atender uma demanda não compromete o atendimento, se o atendente utilizar um discurso eloquente. 

C A efetividade de um atendimento depende mais de regras e de metas e menos de sensibilidade e bom senso do atendente.

D A satisfação e segurança geradas no atendimento deve ser prioridade, exclusivamente, daqueles que entram em contato direto com o cidadão.

E A capacidade de fazer cada cidadão se sentir especial e importante constitui o ponto fundamental para estabelecer empatia. 

A Senhor Deputado ... Vossa Excelência ... convidado ... vossos

B Excelentíssimo Senhor Deputado... Vossa Excelência ... convidada ... vossos

C Excelentíssimo Senhor Deputado ... Sua Excelência ... convidado ... vossos

D Prezado Senhor Deputado ... Sua Excelência ... convidada ... seus 

E Senhor Deputado ... Vossa Excelência ... convidado ... seus 

A respeitosamente.

B atenciosamente.

C cordialmente.

D cumprimentos.

E saudações.

A Durante o seminário, deu-se a palavra ao representante da Controladoria, o qual se responsabilizou pelo conteúdo do ofício encaminhado aos Vereadores.

B Durante o evento, a palavra foi dada pelo Presidente ao representante da APSD da Controladoria, que se responsabilizou, pelo texto que acabou sendo enviado, aos Vereadores do município.

C No decorrer do ato, deram a palavra ao representante da seção da Controladoria, e ele se declarou responsável pelo feedback que foi dado no documento que tinha sido encaminhado aos membros da Câmara.

D Foi no decurso da reunião que a palavra foi concedida ao ilustre representante do órgão de controle que se responsabilizou pelo que foi encaminhado aos representantes do povo.

E Ao longo do encontro, tomou a palavra para responsabilizar-se pelo conteúdo do ofício o representante da Controladoria, ofício este que havia sido encaminhado aos Vereadores.