Questões de Concursos Públicos - FEPESE - 2022 - Prefeitura de Chapecó - SC - Auxiliar de Administração

Assinale a alternativa que indica corretamente como é definido um grupo de pessoas com habilidades complementares que trabalham juntas com o objetivo de atingir um propósito comum.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre relacionamento interpessoal. ( ) O bom relacionamento dentro da organização é fator importante para se obter sucesso na carreira profissional. ( ) O relacionamento interpessoal é o relacionamento entre as pessoas considerando a forma de como se comunicar e como se tratar. ( ) Saber trabalhar individualmente é uma das características fundamentais para o bom relacionamento com os colegas de trabalho. ( ) Os indivíduos aplicam seus próprios preconceitos a um evento através da interpretação. ( ) O ser humano é um receptor passivo dos estímulos da realidade. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação às funções do teclado, conforme os padrões brasileiros. ( ) A tecla ESC apaga o conteúdo de um texto situado à direita do cursor. ( ) A tecla TAB, em um editor de textos, muda a posição do texto ou cursor. ( ) A tecla CAPS LOCK trava/destrava as letras do teclado em somente maiúscula. ( ) Uma das funções da tecla SHIFT é inserir os símbolos grafados na parte de cima das teclas do teclado. ( ) A tecla DELETE cancela uma operação. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

O tipo de software que permite digitar um texto no computador, configurar páginas, transportar e incluir tabelas, aplicar autocorreção, criar correspondências padronizadas, mandar imprimir um texto completo ou apenas parte dele e outras funções é chamado de:

Analise as frases a seguir relacionadas à Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados. ■ Documentos ....................... são aqueles em curso ou que, mesmo sem movimentação, constituem objeto de consultas frequentes. ■ Documentos ...................... são aqueles que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente. ■ Documentos .................... referem-se aos conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados. Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente as lacunas do texto.

Assinale a alternativa que indica corretamente uma ferramenta da comunicação a qual utilizamos para elogiar, esclarecer ou corrigir alguém.

São características adequadas a um bom atendimento no serviço público: 1. Autocontrole 2. Intimidade 3. Empatia 4. Pessoalidade 5. Clareza Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

O ciclo de atendimento ao público é composto por cinco etapas: planejar, recepcionar o cidadão, entender as necessidades, gerar soluções e fortalecer a relação. É característica da etapa de geração de soluções:

Assinale a alternativa que indica corretamente uma condição psicológica que permite a uma pessoa sentir o que sentiria caso estivesse na situação e na circunstância experimentada por outra pessoa.

Analise as frases a seguir, frequentemente utilizadas em correspondências, e assinale a que apresenta a correta utilização da concordância nominal.