Questões de Concursos Públicos - UERR

Analise os itens abaixo à luz da NR-17, que trata sobre Ergonomia. Nas atividades de processamento eletrônico de dados, deve-se, salvo o disposto em convenções e acordos coletivos de trabalho, observar o seguinte: I - O empregador não deve promover qualquer sistema de avaliação dos trabalhadores envolvidos nas atividades de digitação, baseado no número individual de toques sobre o teclado, inclusive o automatizado, para efeito de remuneração e vantagens de qualquer espécie. II - O número máximo de toques reais exigidos pelo empregador não deve ser superior a 15.000 por hora trabalhada, sendo considerado toque real, para efeito desta NR, cada movimento de pressão sobre o teclado. III - o tempo efetivo de trabalho de entrada de dados não deve exceder o limite máximo de 6 (seis) horas, vedado, no período de tempo restante da jornada, o trabalhador exercer outras atividades, inclusive as que não exijam movimentos repetitivos, nem esforço visual. É correto apenas o que se afirma em:

Analise os itens à luz da NR-17, que trata sobre Ergonomia. Quanto ao trabalho em teleatendimento/ telemarketing: I - Entende-se como call center o ambiente de trabalho no qual a principal atividade é conduzida via telefone e/ou rádio com utilização simultânea de terminais de computador. II - Entende-se como trabalho de teleatendimento/telemarketing aquele cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é realizada à distância por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados. III – As normas de trabalho em teleatendimento/telemarketing aplica-se, inclusive, a setores de empresas e postos de trabalho dedicados a esta atividade, além daquelas empresas especificamente voltadas para essa atividade-fim. É correto o que se afirma em:

De modo a cumprir a NR-17, que trata sobre Ergonomia, e assim prevenir sobrecarga psíquica, muscular estática de pescoço, ombros, dorso e membros superiores, as empresas devem permitir a fruição de pausas de descanso e intervalos para repouso e alimentação aos trabalhadores. Nesse sentido, as pausas deverão ser concedidas: I - Após os primeiros e antes dos últimos 60 (sessenta) minutos de trabalho em atividade de teleatendimento/telemarketing; II - Dentro do posto de trabalho; III - Em 04 (quatro) períodos de 15 (quinze) minutos contínuos. É correto o que se afirma em:

Assinale a alternativa incorreta. Observando a NR-17, que trata sobre Ergonomia, para fins de elaboração de programas preventivos devem ser considerados os seguintes aspectos da organização do trabalho:

Tendo como referência a NR-17, Ergonomia, e seu anexo II, trabalho em teleatendimento/ telemarketing, é vedado ao empregador: I - Exigir a observância estrita do script ou roteiro de atendimento; II - Imputar ao operador os períodos de tempo ou interrupções no trabalho não dependentes de sua conduta; III – A utilização de procedimentos de monitoramento por escuta e gravação de ligações, independentemente do conhecimento do operador. Assinale a alternativa correta.

A partir da NR-17, Ergonomia, e seu anexo II, trabalho em teleatendimento/telemarketing, temos que é vedada a utilização de métodos que causem assédio moral, medo ou constrangimento, tais como: I - estímulo abusivo à competição entre trabalhadores ou grupos/equipes de trabalho; II - exigência de que os trabalhadores usem, de forma permanente ou temporária, adereços, acessórios, fantasias e vestimentas com o objetivo de punição, ressalvado para os casos promoção e propaganda; III - exposição pública das avaliações de desempenho dos operadores. Assinale a alternativa correta.

No sentido de promover a saúde vocal dos trabalhadores, os empregadores devem implementar, de acordo com a NR-17, entre outras medidas: I - Modelos de diálogos que favoreçam micropausas e evitem carga vocal intensiva do operador; II - Redução do ruído de fundo; III - Estímulo à ingestão frequente de água potável fornecida aos operadores a preço de custo. Assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa incorreta. Em conformidade com a NR-17, as análises ergonômicas do trabalho deverão ser datadas, impressas, ter folhas numeradas e rubricadas e contemplar, obrigatoriamente, as seguintes etapas de execução:

Assinale a alternativa incorreta. Em consonância com a NR-17, as condições de trabalho das pessoas com deficiência e aquelas cujas medidas antropométricas não sejam atendidas pelas especificações do anexo II, devem ser levadas em conta, incluindo o acesso:

Com referência ao que determina a NR-23, Proteção Contra Incêndios, todos os empregadores devem adotar medidas de prevenção de incêndios, em conformidade com a legislação estadual e as normas técnicas aplicáveis, bem como devem providenciar para todos os trabalhadores informações sobre: I - utilização dos equipamentos de combate ao incêndio. II - procedimentos para evacuação dos locais de trabalho com segurança. III - dispositivos de alarme existentes. Com base nas assertivas assinale a alternativa correta.