Q87982
UERR - 2017 - CODESAIMA - Engenheiro de Segurança do Trabalho
Ano: 2017
Órgão:
CODESAIMA
Banca:
UERR
Matéria:
Segurança e Saúde no Trabalho
Assunto: NR 17 - Norma Regulamentadora n° 17 - Ergonomia
Tendo como referência a NR-17, Ergonomia,
e seu anexo II, trabalho em teleatendimento/
telemarketing, é vedado ao empregador:
I - Exigir a observância estrita do script ou
roteiro de atendimento;
II - Imputar ao operador os períodos de tempo
ou interrupções no trabalho não dependentes
de sua conduta;
III – A utilização de procedimentos de
monitoramento por escuta e gravação de
ligações, independentemente do
conhecimento do operador.
Assinale a alternativa correta.
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