Questões de Concursos Públicos - INSTITUTO AOCP

De acordo com a NBR 6028:2003, os tipos de resumo são:

Em sua versão moderna, o Estado contém um conjunto de organismos de decisão e de execução. Como é denominado o conjunto desses organismos que executam as funções do Estado?

Apesar de ser tratada como a nova gestão pública, a reforma empreendida preservou traços importantes da administração pública burocrática. No que se refere aos traços comuns da administração burocrática que foram preservados na nova administração pública, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. ( ) Estruturas de poder menos centralizadas e hierárquicas, permitindo maior rapidez e economia na prestação de serviços e a participação dos usuários. ( ) Carreiras estruturadas e com exigência de concursos públicos para atividades de policiamento, fiscalização, regulação e coordenação de políticas públicas. ( ) Preocupações crescentes da sociedade com a ética, a transparência e a imputabilidade dos dirigentes e políticos. ( ) Exigência de procedimentos estruturados, incluindo licitações e tomadas formais de preços para compras governamentais e contratação de obras e serviços. ( ) Mecanismos de proteção do servidor público contra perseguições políticas, estruturas de controle interno e externo.

Existem vários sistemas de administração por objetivos, sendo que um dos elementos comuns encontrados nesses vários sistemas é

Manter um ajuste compatível entre o negócio e seu ambiente é necessário para a viabilidade competitiva. Como tanto o ambiente quanto a organização modificam-se com a passagem do tempo, esse processo constitui um interesse constante para a administração. Qual é este processo constituído de decisões e ações administrativas que auxiliam a assegurar que a organização formule e mantenha adaptações benéficas com seu ambiente?

Enquanto a estratégia empresarial está voltada para o que a empresa deve fazer para alcançar os objetivos empresariais, o planejamento estratégico procura especificar como fazer para alcançar tais objetivos. Trata-se de estabelecer o que a empresa deve fazer antes da necessária ação empresarial. Isso significa que todos os níveis, recursos, potencialidades e habilidades empresariais devem ser envolvidos no planejamento estratégico para se obter

O processo de controle estratégico ou organizacional é um processo cíclico e interativo constituído no nível de toda a organização com quatro fases. Qual é a fase em que se obtêm dados a respeito de como os planos estão sendo executados?

“O Balanced Scorecard é uma metodologia desenvolvida por Kaplan e Norton que consiste em um conjunto de indicadores (medidas) e mostradores (gráficos) de um ‘painel de controle” da empresa. Segundo esses autores, para a aplicação do Balanced Scorecard nas organizações, três aspectos são de fundamental importância. Um destes aspectos é que o Balanced Scorecard seja

A avaliação de uma empresa não se processa mediante os fundamentos de uma ciência exata, em que se permite a comprovação absoluta dos resultados apurados. Os fatores considerados na mensuração procuram retratar a realidade esperada do ambiente econômico da empresa, estando calcados em certas premissas e hipóteses comportamentais. Assinale a alternativa que apresenta alguns exemplos de expectativas desenvolvidas em todo modelo de avaliação de empresas.

A qualidade total visa aumentar a satisfação do consumidor com o produto ou serviço. Assinale a alternativa que apresenta um aspecto que NÃO é proporcionado por um programa de qualidade total.