Questão #32581 - EBSERH INSTITUTO AOCP - INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HC-UFG) - Administração Geral

Q32581 INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HC-UFG)

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Administração Geral

Assunto: Gestão da Qualidade

A qualidade total visa aumentar a satisfação do consumidor com o produto ou serviço. Assinale a alternativa que apresenta um aspecto que NÃO é proporcionado por um programa de qualidade total.

A Melhoria na qualidade e projeto do produto.

B Aperfeiçoamento nos serviços prestados aos consumidores.

C Redução dos custos operacionais.

D Redução das perdas ao longo do processo de fabricação.

E Resposta para o desafio da produtividade e da competição.

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