Q32581 INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HC-UFG)
Ano: 2015
Órgão: EBSERH
Banca: INSTITUTO AOCP
Assunto: Gestão da Qualidade
A qualidade total visa aumentar a satisfação do consumidor com o produto ou serviço. Assinale a alternativa que apresenta um aspecto que NÃO é proporcionado por um programa de qualidade total.
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