Questão #7237 - AMAZUL FGV - FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado - Administração Geral

Q7237 FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado

Ano: 2026

Órgão: AMAZUL

Banca: FGV

Matéria: Administração Geral

Assunto: Abordagem Comportamental da Administração

Em situações de negociação empresarial, diferentes formas de conflito podem surgir a partir de divergências sobre objetivos, processos ou relações interpessoais. Esses conflitos afetam a forma como as partes interagem e influenciam a busca por acordos eficientes, exigindo que o negociador saiba diferenciar suas origens e características. Considerando as principais categorias de conflito descritas, caracteriza conflito de processo a situação em que

A o impasse surge porque os indivíduos têm dificuldades pessoais, crenças opostas ou atritos de convivência.

B duas partes discordam profundamente sobre os valores organizacionais e sobre quais objetivos devem ser priorizados.

C há desacordo sobre o propósito das tarefas, como decisões sobre ações sociais versus foco exclusivo em lucro.

D as partes concordam com os objetivos e o conteúdo do trabalho, mas divergem sobre a melhor forma de alcançar as metas.

E gestores de diferentes organizações desenvolvem percepções distintas sobre políticas institucionais, gerando tensões externas.

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