Q7233 FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado
Ano: 2026
Órgão: AMAZUL
Banca: FGV
Assunto: Conceitos de BPM

Em estruturas organizacionais orientadas para processos, um dos primeiros passos é identificar quais processos justificam a existência da empresa — aqueles diretamente responsáveis por gerar valor ao cliente externo e que representam a razão de ser da organização. Esses processos lidam com a entrega do produto ou serviço final e estão ligados ao propósito central do negócio. Considerando a tipologia de processos organizacionais, o tipo descrito corresponde a

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