Questão #47672 - IF-RR IF-RR - IF-RR - 2015 - IF-RR - Professor - Administração - Administração Geral

Q47672 IF-RR - 2015 - IF-RR - Professor - Administração

Ano: 2015

Órgão: IF-RR

Banca: IF-RR

Matéria: Administração Geral

Assunto: Gestão da Qualidade

Em relação aos programas de qualidade, é correto afirmar que:

A eliminam os processos existentes e redefinem novos processos de trabalho a partir de benchmarks externos.

B eliminam os processos existentes e redefinem novos processos de trabalho a partir de benchmarks internos.

C buscam o desempenho excelente, descartando os processos existentes e partindo para outros inteiramente novos e diferentes.

D reconhecem a importância dos processos organizacionais com ênfase nas necessidades internas e não na necessidades do cliente.

E funcionam a partir dos processos existentes na organização e procuram melhorá-los ou incrementá-los gradativamente por meio da melhoria contínua.

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