Questão #227961 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC Instituto Fénix - Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral - Atendimento ao Público

Q227961 Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral

Ano: 2024

Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC

Banca: Instituto Fênix

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

No atendimento ao público, qual das seguintes práticas NÃO é recomendada?

A Manter uma comunicação clara e objetiva para evitar mal-entendidos.

B Utilizar linguagem técnica específica da área administrativa, mesmo que o público não esteja familiarizado com ela.

C Praticar a escuta ativa, mostrando empatia e compreensão às necessidades do interlocutor.

D Oferecer feedbacks construtivos e soluções práticas aos problemas apresentados pelos clientes.

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