Q214537 GUALIMP - 2024 - Prefeitura de Alfredo Chaves - ES - Assistente Técnico de Controle Interno
Ano: 2024
Órgão: Prefeitura de Alfredo Chaves - ES
Banca: GUALIMP
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Ao atender chamadas telefônicas de colegas ou do público externo, espera-se que o agente público: I. Atenda rapidamente e busque encerrar a chamada o mais breve possível. II. Atenda com cortesia, ouça atentamente e ofereça assistência eficaz. III. Utilize um tom informal para criar um ambiente amigável. Está(ão) CORRETA(S):
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