Questão #157185 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC FEPESE - FEPESE - 2021 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Telefonista - Atendimento ao Público

Q157185 FEPESE - 2021 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Telefonista

Ano: 2021

Órgão: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC

Banca: FEPESE

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

Assinale a alternativa correta no tocante à atuação profissional que uma telefonista deve demonstrar no serviço público.

A Demonstrar açodamento para fornecer informações.

B Ter pressa para encerrar o atendimento.

C Utilizar-se de expressões tecnicistas para facilitar a compreensão.

D Demonstrar interesse em auxiliar o interlocutor.

E Falar de modo rápido para aumentar a produtividade.

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