Questões de Concursos Públicos - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO

Recentemente a questão racial ganhou grande visibilidade em função do assassinato de George Floyd, cidadão norteamericano estrangulado por um policial branco em maio de 2020. Pode-se dizer que o racismo é um dos elementos fundamentais para compreender e enfrentar a violência policial nos Estados Unidos e no Brasil. Sendo assim, assinale a expressão mais adequada para a análise desse fenômeno na realidade brasileira:

A Constituição Federal, no artigo 204, prevê que as ações governamentais na área da Assistência Social sejam realizadas com recursos:

A Política Nacional do idoso (Lei nº 8.842/94) tem por objetivo assegurar os direitos sociais de pessoas idosas criando condições para promoção de sua autonomia, integração e participação efetiva na sociedade. É correto afirmar que:

O Serviço Social integra equipes de saúde em diferentes espaços socio ocupacionais. Diante das condições de trabalho e falta de conhecimento sobre as competências profissionais, as/os assistentes sociais são, frequentemente, requisitados/as a realização de tarefas as quais não são de sua atribuição. Uma de suas atribuições na política de Saúde é:

Pode-se afirmar que a emergência do Serviço Social como profissão no Brasil ocorreu no contexto de:

A pesquisa é um caminho para desvelar a materialidade da questão social expressas em demandas profissionais. Sendo assim, a pesquisa em Serviço Social é elemento fundamental para formação e intervenção. A fragmentação da questão social é uma tendência tanto de análises teóricas, quanto de intervenções profissionais. Para contrapor a tal tendência, a categoria mais adequada para a pesquisa em Serviço Social é:

Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O profissional que realiza o atendimento em que procura verdadeiramente atender às expectativas daquele público, tendo em mente que ele este atendimento é, antes de tudo, a razão do seu trabalho, e que, ao atender o público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas, além de agilizar o atendimento e eventualmente acalmar os ânimos quando necessário é um profissional que procura:

A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. A norma culta é a forma linguística ensinada nas escolas e difundida nas gramáticas, exemplo: “Estou preocupado”, sendo mais espontânea e criativa, a língua popular se afigura mais expressiva e dinâmica, exemplo: “Tô preocupado”. A gíria é uma linguagem de caráter popular, que é usada por determinados grupos sociais e visa substituir termos falados tradicionalmente. Exemplos de gírias muito usadas pela população: “gato” ou “gata”, “brother”, “mano”, “tá ligado”, entre outras possibilidades. No desempenho das atribuições como agente de portaria municipal, é recomendável:

Os servidores e colegas de trabalho, tais como professores, técnicos, terceirizados, secretários, que trabalham para uma instituição, participando ativamente dela, de acordo com os conceitos utilizados na administração, são denominados:

Um bom profissional agente de portaria, acima de tudo, deve respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer e, além disso, é importante conhecer as atividades realizadas pelos funcionários. Para indicar, profissionalmente, a localização do serviço que o cliente procura e manter-se integrado ao órgão em que trabalha é importante que o agente de portaria conheça: