Questões de Concursos Públicos - CRA-GO

Sobre o uso de aspiradores de pó, assinale a alternativa incorreta.

A _____________ é a principal atividade de limpeza de logradouros públicos e consiste na conservação de vias, calçadas, escadarias, túneis, dentre outros, agrupando e eliminando, de forma apropriada, resíduos como areia, folhas, papéis e pontas de cigarro. Qual técnica de limpeza preenche corretamente a lacuna?

Sobre a estocagem de alimentos, assinale a alternativa incorreta.

Leia e observe com atenção a tirinha a seguir A sátira da tirinha se constrói devido à fala da pessoa do outro lado da linha do telefone. Qual alternativa descreve uma atitude inapropriada a funcionários em um ambiente de trabalho e se relaciona ao motivo do humor da tirinha?

Correlacione o produto de limpeza com seu uso apropriado. I. Detergente líquido. II. Álcool. III. Água sanitária. IV. Sapólio. ( ) Indicado para a remoção de gorduras em superfícies laváveis, como pisos, paredes, azulejos, metais, alumínios, plásticos e vidros. Por ser um produto neutro, não realiza limpezas agressivas. ( ) Elimina bactérias de frutas, legumes e verduras. Além disso, mostra-se eficiente na limpeza de roupas, caixas d’água, pisos, azulejos e vasos de plantas. ( ) Eficaz na retirada de sujeira em azulejos, panelas inox, fogões e pisos rústicos. Apresenta características abrasivas. ( ) Indicado para a limpeza de vidros, espelhos e metais. Apresenta característica desinfetante garantida quando possui concentração entre 68% e 72%. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Alguns detritos produzidos em casas e empresas, os chamados resíduos perigosos, contêm metais pesados, como mercúrio, chumbo, cádmio e níquel, que podem se acumular nos tecidos vivos, até atingirem níveis de risco para a saúde. Os efeitos no homem da exposição prolongada a essas substâncias ainda não são totalmente esclarecidos. No entanto, quando esses resíduos não são adequadamente manejados, sabe-se que eles contaminam o solo, as águas e o ar. São resíduos perigosos, exceto:

Nenhum cliente é igual ao outro; cada indivíduo apresenta um tipo de comportamento. Por esse motivo, a atenção em cada gesto ou fala é importante para uma melhor compreensão da necessidade de cada pessoa. Correlacione cada tipo de cliente com a melhor forma de abordá-lo. I. Impaciente. II. Silencioso. III. Agitado. IV. Confuso. V. Agressivo. ( ) Agir com calma, falando moderadamente, sem se irritar. Deve-se evitar ao máximo abordar questões que tenham mais de um sentido, fornecendo respostas objetivas. ( ) Tratá-lo com brevidade, mas com muita cortesia. Esse tipo de cliente exige sinceridade, segurança nas respostas e autocontrole. ( ) Induzir o cliente ao diálogo, formulando perguntas claras, num clima de consideração e atenção. ( ) Não interromper a fala do cliente, deixa-lo liberar sua raiva. Usar frases que ajudam a acalmar, como “imagino como o senhor está se sentindo” e “farei tudo para resolver o problema”. ( ) Fazer apresentações firmes e convincentes, reiniciando com paciência sempre que o cliente solicitar. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Qual dos seguintes itens não é utilizado em procedimentos usuais de limpeza seca em ambientes?

Os pisos dos locais de trabalho não devem apresentar saliências nem depressões que prejudiquem a circulação de pessoas ou a movimentação de materiais.

Dentre os diferentes destinos finais do lixo, o que quer dizer a compostagem?