Questões de Concursos Públicos - Engenharia de Qualidade

Uma empresa metalmecânica fabrica eixos usinados com diâmetro nominal de 50 mm, admitindo uma tolerância de ±0,2 mm. Durante a inspeção, observou-se aumento no número de peças rejeitadas. O setor de qualidade realizou medições em 50 unidades, obtendo o seguinte histograma de distribuição de diâmetros. Com base na análise do histograma e nos conceitos de controle estatístico do processo, analise os itens a seguir, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) A assimetria à direita indica que a média do processo está deslocada acima do valor nominal, o que sugere a presença de causas especiais de variação. ( ) A presença de peças com diâmetro superior a 50,2 mm implica que o processo não é capaz (Cp < 1) de atender aos limites de especificação. ( ) A calibração da máquina e o controle térmico são ações corretivas, aplicadas após a detecção do problema. ( ) O histograma é uma ferramenta da qualidade utilizada para visualizar a distribuição e dispersão dos dados do processo produtivo. A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é 

Os Ensaios Não Destrutivos, particularmente a radiografia industrial, requerem o controle rigoroso de parâmetros que garantam a detecção confiável de descontinuidades em materiais e componentes. Entre esses parâmetros, o IQI (Indicador de Qualidade da Imagem) se destaca como elemento essencial para a qualificação do ensaio. Considerando esse contexto, assinale a opção que não expressa corretamente a principal função do IQI na radiografia industrial. 

Um técnico em radiologia industrial fez três radiografias cordões de solda diferentes, conforme a figura a seguir:  Ao analisar as imagens de seções transversais desses cordões de solda, pode-se concluir que elas apresentam

A norma ISO 9001 é um padrão internacional que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade. Ela fornece diretrizes e critérios para ajudar as organizações a garantir a conformidade com os requisitos dos clientes, melhorar a eficiência dos processos e alcançar a satisfação do cliente. Sobre esse tema, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas. (    ) Entre os princípios da gestão da qualidade, encontram-se a tomada de decisão baseada em evidência e o planejamento estratégico. (    ) A política da qualidade deve ser mantida como informação documentada, deve estar disponível e ser comunicada, entre outros pontos. (    ) Cabe à organização levar em consideração a eficácia dos controles aplicados pelo provedor externo. Assinale a sequência correta.

O Controle de Qualidade Total (TQC) e a abordagem Seis Sigmas apoiam-se em ferramentas comuns, mas a gestão das duas estratégias é bastante diferente. O TQC está fundamentado no aprimoramento contínuo, sendo considerado uma jornada em que nunca se atinge o alvo, pois ele está sempre à frente. Ou seja: quando se atinge um certo patamar, busca-se outro melhor e mais adiante. Já o programa Seis Sigmas procura buscar a perfeição na resolução de projetos, bem definidos. Vale ressaltar que o Seis Sigmas incorpora a visão do negócio na estratégia da qualidade. Posto isso, a abordagem Seis Sigmas muda a forma de gerenciamento, porque as decisões passam a ser abalizadas em dados, e não apenas em intuições ou sentimentos. Breyfogle (2003) afirma que “se os dados fossem concentrados dentro dos limites de especificações e tivesse vários desvios-padrão à taxa de ppm (parts per million), representaria o número de partes por milhão que estariam fora dos limites, conforme a Tabela”. Tabela de Conversão Entre ppm (parts per million) e Seis Sigmas     *DMPO: Defeitos por milhão de oportunidades  (Fonte: BREYFOGLE, F. W. Six Sigma: smarter solutions using statistical methods. 2.  ed. Austin: Wiley, 2003.) Com base nos dados acima expostos, é correto afirmar que essa filosofia se esforça para alcançar operações com não mais do que 

A análise sensorial é uma ferramenta muito utilizada pelas indústrias de alimentos e bebidas, pois por meio dela é possível avaliar a preferência e aceitação do consumidor. O teste sensorial aplicado a fim de verificar a aceitação de um produto pelos consumidores é:

São consideradas ferramentas de gerenciamento da qualidade que podem ser exploradas na QbD, EXCETO: 

De acordo com a ABNT NBR ISO 9001:2015, ao ocorrer uma não conformidade, incluindo as provenientes de reclamações, a organização deve avaliar a necessidade de ação para eliminar as causas da não conformidade, a fim de que ela não se repita ou ocorra em outro lugar. A opção, dentre as listadas a seguir, que atende a este dispositivo, é:

Os ensaios do tipo não destrutivos servem para garantir a qualidade dos materiais. Sobre essa espécie de ensaio, analise as afirmativas abaixo. I Deixa marcas no material ensaiado. II Auxilia a manutenção corretiva. III Pode ser utilizado em produtos acabados. IV Necessita de pessoa capacitada para sua interpretação. Dentre as afirmativas, estão corretas

Existe um conjunto de normas complementares às normas que determinam os requisitos para o sistema de gestão das organizações. Relacione a COLUNA I com a COLUNA II, associando as normas às suas respectivas indicações de conteúdo. COLUNA I 1. ABNT NBR ISO 9000:2015 2. ABNT NBR ISO 10015:2002 3. ABNT NBR ISO 10015:2001  4. ABNT NBR ISO 19011:2012 COLUNA II ( ) Diretrizes para a documentação de sistema de gestão da qualidade. ( ) Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão. ( ) Fundamentos e vocabulário para sistemas de gestão da qualidade. ( ) Diretrizes de como aplicar treinamento, para atender às necessidade do sistema de gestão da qualidade. Assinale a sequência CORRETA.