Questões de Concursos Públicos - Engenharia de Qualidade

Durante a execução de um empreendimento de grande porte, o setor de qualidade observou que um lote de tubos metálicos entregues pela fornecedora apresentava medidas fora das especificações do projeto. O técnico responsável deve decidir qual procedimento adotar conforme os princípios da garantia da qualidade estabelecidos em normas técnicas. De acordo com a CNEN-NN-1.16, o tratamento dado a um item que não atende aos requisitos especificados deve seguir o controle previsto no item: 

Durante a inspeção de uma junta soldada, o técnico realiza um ensaio de dobramento para avaliar a qualidade da solda. Esse ensaio consiste em submeter o corpo de prova a uma deformação controlada até um ângulo específico. Assinale a opção que indica corretamente a finalidade do ensaio de dobramento.

Em relação aos conceitos da gestão de riscos, analise as definições a seguir: I. Situação em potencial que ainda não ocorreu capaz de causar algum tipo de impacto na consecução dos objetivos da Instituição, caso venha a ocorrer. Podem gerar impacto negativo, positivo ou ambos. II. Risco a que uma organização está exposta sem considerar quaisquer ações gerenciais que possam reduzir a probabilidade de sua ocorrência ou seu impacto. III. Consequência resultante da ocorrência do evento sobre os objetivos Assinale a opção que relaciona as definições acima aos seus respectivos conceitos. 

No contexto de melhoria contínua de processos organizacionais, os indicadores de qualidade (KPIs) desempenham papel importante na tomada de decisão e no monitoramento do desempenho. Considerando as boas práticas de gestão por indicadores e o uso de KPIs na melhoria contínua, é correto afirmar que 

O Método de Análise e Melhoria de Processos alinhado ao ciclo PDCA garante uma abordagem estruturada para diagnóstico, implementação e padronização de soluções. Considerando a integração entre essas metodologias, assinale a alternativa correta:

Sobre as Ferramentas da Qualidade, analise os itens a seguir: I. A Folha de Verificação é uma ferramenta usada para registrar e coletar dados de forma estruturada. II. O Diagrama de Pareto auxilia na priorização de problemas, permitindo identificar as causas que têm maior impacto com base no princípio 80/20. III. O Diagrama de Ishikawa é utilizado para estabelecer a relação entre o efeito e as causas raízes de um problema. IV. O Diagrama de Dispersão é utilizado para verificação do comportamento de um processo em relação à especificação. Está correto o que se afirma em

No contexto da Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP), as ferramentas 5W2H e o Fluxograma podem ser aplicadas de forma complementar. Considerando o uso integrado dessas ferramentas na MASP, assinale a opção correta. 

A gestão da qualidade busca assegurar que produtos e serviços atendam às expectativas dos clientes. Para isso, a garantia dos oito requisitos da qualidade é essencial. Sobre os requisitos de qualidade, assinale a opção correta.

Em relação à Análise e Melhoria de Processos, analise os itens a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso. ( ) A cadeia de valor é a representação gráfica que foca nas atividades que agregam valor ao produto final, cobrindo todas as etapas desde a concepção até a entrega. ( ) O mapeamento do processo é aplicado, principalmente na análise estratégica para otimizar processos específicos. ( ) O mapeamento de processos é dividido em duas categorias principais: atividades primárias e atividades de suporte. A sequência correta, de cima para baixo, é

A correta identificação dos tipos de riscos permite à organização adotar estratégias adequadas de mitigação. Relacione os tipos de riscos (Coluna A) com suas características (Coluna B):  Coluna A 1. Financeiros 2. Conformidade 3. Estratégicos 4. Operacionais 5. Integridade Coluna B ( ) Comunicação interna ineficiente. ( ) Escolha inadequada de mercados ou produtos. ( ) Desvalorização cambial afetando contratos internacionais. ( ) Manipulação de informações contábeis ou relatórios. ( ) Falha no cumprimento de normas ambientais ou trabalhistas. Assinale a opção que apresenta a sequência correta.