Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

A avaliação de uma empresa não se processa mediante os fundamentos de uma ciência exata, em que se permite a comprovação absoluta dos resultados apurados. Os fatores considerados na mensuração procuram retratar a realidade esperada do ambiente econômico da empresa, estando calcados em certas premissas e hipóteses comportamentais. Assinale a alternativa que apresenta alguns exemplos de expectativas desenvolvidas em todo modelo de avaliação de empresas.

A qualidade total visa aumentar a satisfação do consumidor com o produto ou serviço. Assinale a alternativa que apresenta um aspecto que NÃO é proporcionado por um programa de qualidade total.

Os dois fundamentos considerados mais adequados para a realização das atividades de planejamento estratégico governamental são a análise de política e o planejamento estratégico situacional. Em relação ao que torna o planejamento estratégico situacional um dos fundamentos do planejamento estratégico governamental, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. I. A crítica radical que faz ao planejamento tradicional normativo, pelo seu sentido voluntarista, escassamente apoiado em análise metodologicamente coerente e autoritário por estar baseado em acordos de gabinete. II. O uso do termo estratégico, empregado na sua dupla conotação de movimento que visa à solução de uma situação que se configura como um problema para o ator que planeja e de movimento em que este ator enfrenta ou vai ser enfrentado por um adversário que também se move, inclusive em resposta às sua ações. III. A clara distinção que coloca entre o planejamento estratégico corporativo ou empresarial e o planejamento estratégico situacional que procura tratar os problemas públicos, situados na interface Estado-Sociedade, de modo coerente com as demandas do conjunto desta sociedade. IV. O esforço de construção de um método para compreender o jogo social, a relação entre os homens, e atingir resultados relevantes apesar da incerteza sempre presente, a partir de categorias como ator social, teoria da ação social, produção social e conceitos como o de situação e o de momento.

O sistema de planejamento estratégico governamental é constituído por três componentes que garantem um acompanhamento e um processamento adequado dos fluxos de informação que alimentam as decisões de uma equipe dirigente. Quais são esses três componentes ou sistemas que, juntamente com outros subsistemas, garantem a efetividade do planejamento estratégico governamental?

A definição mais adequada de administração na abordagem comportamental é o trabalho com indivíduos e grupos para a realização dos objetivos da organização. Com isso, o comportamento organizacional das pessoas é enfatizado nos aspectos de

Quais são os papéis principais que os profissionais de recursos humanos precisam desempenhar para serem estratégicos e operacionais, tendo em vista os desafios da gestão de pessoas em um ambiente dinâmico e competitivo?

As limitações dos métodos tradicionais de avaliação do desempenho têm levado as organizações à busca de soluções criativas e inovadoras. Quais são algumas das características destes novos métodos de avaliação do desempenho que estão sendo adotados pelas empresas que estão optando pela organização por processos ou por equipes com maior participação dos trabalhadores nos resultados?

Há muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas que proporcionam o desenvolvimento de habilidades pessoais. Qual é o método ou técnica que compreende o esforço de expandir habilidades, conhecimentos e capacidades, representando um excelente método para ampliar a exposição da pessoa às operações da organização e transformar especialistas em generalistas?

O processo administrativo é constituído de elementos interdependentes e interativos com influências recíprocas acentuadas. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos elementos do processo administrativo no nível intermediário de atuação na empresa.

Planejamento e controle são considerados funções gêmeas da administração, de tal forma que um não existe sem o outro. Referente ao que se relaciona com a função administrativa controle, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. I. Especifica que recursos devem estar disponíveis para cada produto e fornece os cronogramas. II. Devem ser econômicos, significativos, apropriados, congruentes, oportunos, simples e operacionais. III. Inclui a coleta e a análise de fatos e dados relevantes e a análise das causas de eventuais desvios. IV. Harmoniza os interesses coletivos em detrimento de interesses pontuais que possam causar prejuízos.