Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

A construção dos modelos mentais é imprescindível para o processo de aprendizagem. Sendo assim, a estratégia pedagógica para desenvolvimento desses modelos consiste em

A perícia realizada para admissão de um trabalhador em determinada empresa é classificada como perícia:

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. Antes de finalizar um cronograma, é necessário determinar as atividades que ele irá conter. II. Um cronograma realista contribui favoravelmente para o gerenciamento do tempo em um projeto. Marque a alternativa CORRETA:

Uma empresa busca sempre ter um atendimento de excelência para os seus clientes. Para isso, a empresa se estrutura de modo que sejam minimizados os riscos de insatisfação. As alternativas abaixo trazem algumas das estratégias implementadas por esta empresa no que diz respeito a seus funcionários, EXCETO:

A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A versão atualizada e traduzida deste conjunto de normas técnicas é a ABNT NBR ISSO 9001:2015. No item 8.2.1, que trata sobre comunicação com o cliente, temos cinco itens que devem ser inclusos neste procedimento. Qual dos itens abaixo está indo de encontro ao disposto nas normas técnicas ABNT NBR ISSO 9001:2015?

Um funcionário de uma empresa de eletrodomésticos faz dois atendimentos simultâneos. O Cliente 1 é o proprietário de um bar que deseja comprar um freezer novo que custa R$ 2.000,00 e tem frete estimado em R$ 200,00. O Cliente 2 é pessoa física e quer compra uma geladeira de R$ 1.2000,00 com frete estimado em R$ 100,00. O Cliente 1 e o Cliente 2 fazem a mesma pergunta: Se existe a possibilidade fazer um desconto e isentá-los do frete, uma vez que ambos são clientes regulares da loja. O vendedor dispõe de uma cota de descontos no total R$ 350,00. Sabendo disso, a situação mais recomendada é:

Fabrícia, recém-contratada de uma empresa de aparelhos celulares, recebeu um documento com as normas da companhia., entre as quais a missão da comunicação interna que é:

Pedro, novato em uma empresa de tecnologia, perguntou ao supervisor do departamento quais as formas de comunicação da organização. Quais são elas ?

Uma empresa A participa há quinze anos de um programa de televisão de rede aberta nacional que busca arrecadar fundos para programas de saúde voltados para crianças. Ano passado doou R$ 500.000,00. Entretanto, sua principal concorrente, a Empresa B, fez pela primeira vez uma doação no valor de R$ 700.000,00 para esta mesma campanha. Este ano teremos novamente este programa e a Empresa A decidiu, baseada em um planejamento estratégico de comunicação que: