Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

Segundo Chiavenato, as Teorias da Motivação são classificadas: 1 – Teorias de Conteúdo – relacionadas com aquilo que está dentro do indivíduo ou do ambiente que o envolve e que energiza ou sustenta o seu comportamento. São teorias estáticas e descritivas. 2 – Teorias de Processo – proporcionam uma compreensão dos processos cognitivos das pessoas que influenciam seu comportamento. São teorias mais dinâmicas. Analisando o conteúdo acima podemos afirmar que:

O Presidente da Golden Express possui a habilidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente de futuro para a sua organização. Visão essa que se desenvolve a partir do presente e o melhora. Podemos afirmar que ele é um líder:

José coordena uma equipe de telemarketing com 200 atendentes. Na semana passada ele reuniu a equipe para passar informações e ouvir sugestões da equipe. O método de comunicação utilizado foi:

Tamanho pequeno, habilidades complementares, propósito comum, objetivos específicos, abordagem comum e responsabilidade mútua são características de:

O PDCA, ou ciclo Deming-Shewhart, é o método mais genérico de processo de melhoria continua. As quatro etapas do PDCA são:

Baseado na teoria comportamental na administração, podemos afirmar que:

As frases “O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo comportamento é simples e mecânico.” “O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica.” “Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio, e autorrealização.” São características de qual teoria administrativa?

Em uma rede de lojas de varejo o gerente de uma loja e seu superior imediato discutem uma solução para um determinado problema. Entretanto ambos têm visões distintas sobre o que fazer. Segundo a teoria do Conflito Construtivo de Mary Parker Follet, a solução ideal seria:

Identificar os relacionamentos importantes com partes interessadas, como fornecedores, por exemplo, e estabelecer um plano para administrá-los levará ao sucesso contínuo da empresa. Assinale a alternativa correta que caracteriza o princípio de gestão da qualidade descrito no enunciado:

No que tange a liderança, acerca da Teoria do Comportamento, é corretor afirmar que o líder que controla rigidamente seus funcionários e centraliza as decisões é denominado como: