A O superior deve impor sua opinião, uma vez que se der errado ele que irá arcar com as conseqüências negativas.

B O superior deve ceder e encaminhar a solução do gerente, uma vez que o gerente é quem vive o dia-a-dia da loja.

C O superior e o gerente devem procurar algum executivo da rede para que este tome a decisão definitiva sobre o conflito.

D O superior e o gerente devem ceder um pouco de modo que cheguem a um denominador comum, encerrando o conflito.

E O superior e o gerente devem chegar à conclusão para formular conjuntamente uma nova solução, pois se existe algum conflito é por que nenhuma das duas soluções atende completamente a demanda.