Questões de Concursos Públicos - SELECON - 2019 - Empresa Cuiabana de Saúde Pública - MT - Secretário Executivo

"Ética profissional, FILOS a que abrange todos os setores profissionais da sociedade industrializada e tem por objetivo interrogar mais amplamente o papel social da profissão, sua responsabilidade, sua função e sua atitude frente a riscos e ao meio ambiente." Fonte: http://michaelis.uol.com.br A respeito de comportamento ético, NÃO é correto afirmar que:

Transmissão e recepção de informações de forma verbal e não verbal compreendem uma habilidade importante no desempenho profissional da secretária. Dessa forma, os elementos da comunicação podem ser representados pelo seguinte esquema básico:

Sobre regras de atendimento telefônico, é correto afirmar que:

Para entender o que foi dito pelo interlocutor, desenvolver habilidades como adequar a linguagem, saber ouvir e testar o entendimento é um exercício fundamental. Um termo anglo-saxônico, introduzido na linguagem das relações vivenciais, eficaz de conferência no processo de comunicação, denomina-se:

Organização e Simplicidade apresentam em comum o princípio básico do arquivo, que pode ser classificado como corrente, intermediário ou permanente. Desta forma, sobre o trabalho de arquivamento da secretária, é correto afirmar que:

A respeito da eficácia na preparação e no planejamento de reuniões, são essenciais as seguintes questões práticas referentes à infraestrutura:

O planejamento de viagens nacionais e internacionais pode ser cuidado por agências ou cabe à secretária, dependendo da estrutura organizacional de uma empresa. Sobre viagens a negócios, é correto afirmar que:

"A recepcionista tem o papel estratégico, seja em uma grande ou pequena empresa, é um cargo fundamental, pois é através de um excelente atendimento que a empresa vai conquistar e manter os clientes." Fonte: www.administradores.eom.br/artiqos Sobre receber e atender pessoas, é correto afirmar que:

A respeito da Comunicação nas relações de trabalho, considera-se a seguinte afirmativa:

O termo organização do trabalho, que é essencial para a prática do secretariado, é corretamente exemplificado em