Questões de Concursos Públicos - Quadrix - 2018 - SESC-DF - Assistente Técnico Administrativo

A Para:

B Cc:

C Cco:

D Assunto:

E Anexos:

A Convém atender o telefone, mas não é necessário ser rápido no atendimento.

B Ao atender, recomenda‐se dizer somente “Alô?”.

C Recomenda‐se apressar a chamada para que o ouvinte não perca tempo ao dizer do que necessita.

D Recomenda‐se evitar o uso de frases como “não podemos” ou “não sabemos”.

E Recomenda‐se que, ao necessitar de desviar a atenção da ligação, não se diga que é para o ouvinte aguardar.

A Vossa Senhoria.

B Vossa Reverência.

C Vossa Magnificência.

D Vossa Santidade.

E Vossa Excelência.

A “Srs.”, mas não “S.res” nem “Sr.es”.

B “Srs.” ou “S.res”, mas não “Sr.es”.

C “Srs.”, “S.res” ou “Sr.es”.

D “Sr.es”, mas não “Srs.” nem “S.res”

E “Sr.es” ou “Srs.”, mas não “S.res”.