Questões de Concursos Públicos - IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Atendimento

A ameaças. 

B fraquezas.

C forças. 

D oportunidades.

A cliente confuso. 

B persona. 

C público-alvo.

D leads. 

A  desenvolver habilidades técnicas de gestão financeira. 

B criar acesso a linhas de crédito para novos negócios. 

C formar características de comportamento empreendedor.

D produzir conhecimentos sobre abertura de empresas e burocracia. 

A De registro, alteração ou baixa da empresa. 

B De abertura, alteração e fechamento de filiais. 

C De alteração, baixa e substituição tributária.

D De registro, alteração ou mudança de regime fiscal. 

A A etapa de aspirações tem como objetivo identificar deficiências e lacunas que impedem a organização de atingir seu potencial. Ela funciona como uma auditoria interna, destacando áreas de melhoria.

B A etapa aspirações estabelece o objetivo estratégico que a organização almeja, e sua formulação é um processo criativo e colaborativo que traduz os pontos fortes e as oportunidades de mercado existentes em um conjunto de visões de futuro, inspirando a equipe a agir. 

C A etapa aspirações substitui diretamente a missão e a visão da empresa e, uma vez definidas, elimina a necessidade de uma declaração formal de missão ou visão na documentação de planejamento estratégico da organização.

D A etapa aspirações é onde a equipe simplesmente cria uma lista de desejos idealizados e irrealistas para o futuro da empresa, sem nenhum dado que sustente os pontos fortes e as oportunidades, tornando-a a parte mais abstrata e menos útil da análise. 

A uma estratégia de vendas que utiliza exclusivamente canais digitais, como redes sociais e e-mail, para alcançar a audiência certa. 

B um modelo de vendas em que os representantes de vendas devem criar relatórios indicando pontos a serem trabalhados para otimizar os canais de marketing.

C um processo de inbound marketing, que foca na produção de conteúdos de valor para o público-alvo a fim de atrair leads qualificados.

D uma abordagem que integra os departamentos de marketing e vendas para que trabalhem de forma complementar e otimizem a estratégia como um todo.

A método AIDA. 

B inbound marketing.

C funil de vendas.

D spin selling.

A diminuir o tempo de desenvolvimento de novos produtos. 

B aumentar a retenção de clientes com expansão de receita. 

C reduzir o custo de marketing para novos clientes.

D aumentar do engajamento dos funcionários na empresa.

A servir como um texto de recomendação jurídica vinculante. 

B fornecer uma opinião subjetiva e informal sobre um tema. 

C substituir a necessidade de qualquer pesquisa ou estudo prévio. 

D expor uma análise para subsidiar a tomada de decisão.

A à gestão financeira. 

B ao planejamento de processos.

C à gestão de estoque. 

D ao atendimento ao cliente.