Questões de Concursos Públicos - FURB - 2023 - Prefeitura de Brusque - SC - Monitor (Administrativo)
Resolva questões gratuitas da FURB - 2023 - Prefeitura de Brusque - SC - Monitor (Administrativo). Banco com 12 perguntas de concursos. Prepare-se com simulados e estatísticas de acerto.
App para Android
Estude para concursos onde estiver
Acompanhe editais, revise questões e continue sua preparação no celular com uma experiência leve e direta.
Instalação gratuita
Conteudo sempre a mão
Q208112
FURB - 2023 - Prefeitura de Brusque - SC - Monitor (Administrativo)
Ano: 2023
Órgão:
Prefeitura de Brusque - SC
Banca:
FURB
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Considere as afirmativas relacionadas à qualidade em
atendimento ao público apresentadas a seguir. Registre
V, para verdadeiras, e F, para falsas:
( )Exponha as suas ideias de forma clara e objetiva.
( )Sempre seja atencioso e prestativo.
( )Ouça o cliente com atenção, mas para situações
inesperadas, fale alto e use jargões.
( )Transmita segurança.
Fonte disponível em: <
https://www.agendor.com.br/blog/tecnicas-atendimento-ao-publico/>
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Q208111
FURB - 2023 - Prefeitura de Brusque - SC - Monitor (Administrativo)
Ano: 2023
Órgão:
Prefeitura de Brusque - SC
Banca:
FURB
Matéria:
Administração Geral
Assunto: Atribuições das Áreas de Gestão
A rotina é necessária para o bom funcionamento de
praticamente tudo o que se possa imaginar, desde a boa
gestão do tempo, a boa administração das casas e,
claro, o bom desempenho de instituições e empresas. A
rotina administrativa fundamenta-se em alguns pilares, a
saber:
Fonte disponível em:
https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/o-que-e-e-quais-sao-os-funda
mentos-da-rotina-administrativa,3a0d64e8feb67810VgnVCM1000001b
00320aRCRD>
I. Gestão Financeira.
II. Atendimento ao cliente.
III. Gestão de pessoas.
IV. Marketing.
V. Expedição.
É correto o que se afirma em: