Q208112
FURB - 2023 - Prefeitura de Brusque - SC - Monitor (Administrativo)
Ano: 2023
Órgão:
Prefeitura de Brusque - SC
Banca:
FURB
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Considere as afirmativas relacionadas à qualidade em
atendimento ao público apresentadas a seguir. Registre
V, para verdadeiras, e F, para falsas:
( )Exponha as suas ideias de forma clara e objetiva.
( )Sempre seja atencioso e prestativo.
( )Ouça o cliente com atenção, mas para situações
inesperadas, fale alto e use jargões.
( )Transmita segurança.
Fonte disponível em: <
https://www.agendor.com.br/blog/tecnicas-atendimento-ao-publico/>
Assinale a alternativa com a sequência correta:
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