Questões de Concursos Públicos - FURB - 2023 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo - Edital nº 3

O processo de licitação observará algumas fases, a saber: 1− Preparatória. 2− De divulgação do edital de licitação. 3− De habilitação. 4 − De apresentação de propostas e lances, quando for o caso. 5− De julgamento. 6− De homologação. 7− Recursal. Fonte: Lei n.º 14.133/21. A sequência correta em que ocorrem essas fases é: 

Analise as afirmações a seguir e marque V, para verdadeiras, e F, para falsas: São necessárias em todo contrato cláusulas que estabeleçam: (__) O objeto e seus elementos característicos. (__) A vinculação ao edital de licitação e à proposta do licitante vencedor ou ao ato que tiver autorizado a contratação direta e a respectiva proposta. (__) A legislação aplicável à execução do contrato, inclusive quanto aos casos omissos. (__) O regime de execução ou a forma de fornecimento. Fonte: Lei n.º 14.133/21. Art. 92. Assinale a alternativa com a sequência correta: 

A administração de recursos humanos é uma área fundamental de gestão, que se concentra na gestão eficaz das pessoas que compõem a força de trabalho de uma organização. Envolve diversas atividades e práticas destinadas a atrair, desenvolver, motivar, reter e gerenciar os funcionários de uma organização para atingir seus objetivos. Nesse sentido, assinale a alternativa que descreve uma atividade realizada pela administração de recursos humanos: 

Sobre Licitações, assinale a alternativa correta: Fonte Lei n.º14.133/21. 

São características de uma organização ______________: i. A estrutura é descrita por uma hierarquia clara e simples, em que cada nível de gestão está acima do nível anterior. A autoridade flui de cima para baixo, da alta administração para a base operacional; ii. Clareza nas responsabilidades: as responsabilidades e as tarefas de cada funcionário são bem definidas e claramente delineadas; iii. Centralização da Autoridade: a tomada de decisões e o controle são centralizados na alta administração. Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. ed. - Rio de Janeiro - Elsevier, 2003. Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna no excerto: 

O Direito Administrativo é um ramo do direito público que estuda a organização, o funcionamento e a atuação da Administração Pública, bem como as relações entre o Estado e os cidadãos. Abrange uma ampla variedade de temas e questões relacionadas à gestão pública e à regulamentação das atividades administrativas. Nesse contexto, assinale a alternativa correta:

Uma correspondência oficial deve seguir certas normas e elementos para ser considerada apropriada e eficaz. Alguns elementos que não podem faltar em uma correspondência oficial incluem os itens a seguir. Nesse contexto, analise as afirmativas e marque V, para verdadeiras, e F, para falsas: (__) No vocativo, o autor dirige-se ao destinatário no início do documento. (__) No corpo do texto, pode-se empregar os pronomes de tratamento em sua forma abreviada ou por extenso. (__) Na correspondência oficial, a impressão pode ocorrer em ambas as faces do papel. (__) O endereçamento é o texto utilizado no fecho da correspondência oficial. Fonte: Manual de redação da Presidência da República. Assinale a opção com a sequência correta: 

A administração pública indireta é o conjunto de órgãos que prestam serviços públicos e estão vinculados a uma entidade da administração direta. São classificados como administração pública indireta I- Banco Central do Brasil (BACEN). II- Correios. III- Petrobras. IV- Fundação Nacional do Índio (FUNAI). Fonte: disponível em: < https://www.jusbrasil.com.br/artigos/o-que-e-administracao-direta-e-indi reta/1263096094> É correto o que se afirma em: 

O empregador que oferece serviços de atendimento ao público tem responsabilidades específicas relacionadas ao bem-estar e à satisfação dos clientes, bem como à conformidade com regulamentações e leis que protegem os direitos dos consumidores. A má gestão pode condenar qualquer operação de atendimento ao cliente. Analise as ponderações a seguir sobre atendimento ao público: I- Certifique-se de que seus representantes de atendimento ao cliente estejam totalmente informados e tenham as informações recentes, dos serviços, dos produtos e políticas da empresa. II- Avalie periodicamente a experiência de atendimento ao cliente que a organização está fornecendo, para garantir que seja um ativo para a empresa. III- Considere a possibilidade de realizar pesquisas regulares, para dar aos clientes a chance de fornecer feedback sobre o serviço que recebem e sugerir melhorias. Fonte disponível em: < https://planejadorweb.com.br/atendimento-ao-publico/> É correto o que se afirma em: 

Analise as asserções a seguir e a relação entre elas: I- A estrutura organizacional é representada pelo organograma. Os organogramas são valiosos para comunicar a estrutura organizacional de uma empresa de maneira clara e eficaz. PORQUE II- Os organogramas ajudam a entender as relações de autoridade, responsabilidades e linhas de comunicação dentro da organização. Assinale a alternativa correta a respeito das asserções e a relação entre elas: