Questões de Concursos Públicos - FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
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Q103777
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Administração Geral
Assunto: Abordagem Clássica da Administração
Assinale a alternativa que lista apenas termos
que influenciam diretamente a organização do trabalho em uma empresa:
Q103776
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Administração Geral
Assunto: Abordagem Clássica da Administração
Assinale a alternativa correta sobre a organização
do ambiente de trabalho em uma empresa.
Q103775
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Administração de Recursos Materiais
Assunto: Classificação de Materiais
Assinale a alternativa que oferece a explicação
correta do que é material permanente.
Q103774
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Arquivologia
Assunto: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário
Assinale a alternativa que revela corretamente
um importante objetivo do setor de protocolo de uma
organização.
Q103773
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Arquivologia
Assunto: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário
O setor de protocolo de uma organização tem
como função:
Q103772
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Arquivologia
Assunto: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário
O setor de protocolo de uma organização costumeiramente atende:
Q103771
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Arquivologia
Assunto: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário
Assinale a alternativa que indica corretamente
o conjunto de operações necessárias para o adequado acondicionamento e ao armazenamento de
documentos.
Q103770
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
O profissional que atua no atendimento aos clientes de uma empresa deve buscar desenvolver algumas
características importantes.
Assinale a alternativa que lista algumas dessas
características:
Q103769
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Administração Geral
Assunto: Abordagem Clássica da Administração
Analise as afirmativas abaixo sobre a organização
de rotinas de trabalho em uma empresa.
1. A desorganização nas rotinas de trabalho
geralmente aumenta a produtividade nos
ambientes corporativos.
2. A desorganização nas rotinas de trabalho
pode levar à redução da qualidade dos serviços prestados.
3. A desorganização nas rotinas de trabalho pode levar à diminuição da eficiência
operacional.
4. A padronização das rotinas pode auxiliar a
aumentar a eficiência do trabalho.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.
Q103768
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Administração Geral
Assunto: Abordagem Clássica da Administração
São atividades típicas para organização do
ambiente de trabalho de uma organização:
1. Há várias formas de se organizar o ambiente
de trabalho.
2. Uma forma de se organizar o ambiente de
trabalho é usando a metodologia japonesa 5S.
3. Há uma única forma de se organizar o
ambiente do trabalho.
4. Muitas empresas fazem inspeções periódicas
para verificar a organização dos seus diferentes setores.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.
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