Questões de Concursos Públicos - CRO - SC - 2016 - CRO - SC - Recepcionista

A Microsoft Word.

B Microsoft Excel.

C Microsoft Access.

D Adobe Acrobat Reader.

A Veículo.

B Redundância.

C Semiose.

D Ruído.

A Briefing.

B Acervo.

C Portfólio.

D Armazenamento.

A Não buscar obter troca de favores que aparentam ou possam dar origem a qualquer tipo de compromisso ou obrigação pessoal.

B Agir de forma cortês a todas as pessoas com quem se relaciona, independentemente de seu cargo na empresa.

C Nunca considerar que está errado.

D Mostrar-se sempre leal ao seu grupo, departamento ou empresa.

A Numérico.

B Catalográfico.

C Ideográfico.

D Alfabético.

A Ser capaz de aceitar as pessoas como elas são e tratar a todos com calma e respeito.

B Manter o sigilo e a ética.

C Discriminar pessoas pelas suas crenças e valores.

D Ter cortesia e educação, bem como, gostar de lidar com pessoas.

A Usar termos como “querido” ou “amigo”, que possibilitem uma maior intimidade e facilitem a comunicação.

B Procurar ser prolixo e falar com tranquilidade evitando ser objetivo.

C Usar da educação e somente falar o estritamente necessário para que seu possa obter as informações básicas de com quem se fala e qual o assunto desejado.

D Ter parcimônia ao revelar segredos profissionais, fazendo-o apenas à família e aos amigos, nunca aos colegas de trabalho.

A É o mesmo que personalidade.

B Para prever a personalidade dos outros e a nossa é importante conhecer o caráter.

C É adquirido, depende das condições ambientais em que o indivíduo se desenvolve.

D É a parte mais externa, mais visível da personalidade.

A Requerimento.

B Declaração.

C Ofício.

D Relatório.