Questão #59799 - CRO - SC CRO - SC - CRO - SC - 2016 - CRO - SC - Recepcionista - Atendimento ao Público

Q59799 CRO - SC - 2016 - CRO - SC - Recepcionista

Ano: 2016

Órgão: CRO - SC

Banca: CRO - SC

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

Alguns princípios fundamentais devem ser considerados para que se seja eficaz no relacionamento com pessoas. Dentre os princípios apresentados abaixo, todos estão corretos, EXCETO:

A Não buscar obter troca de favores que aparentam ou possam dar origem a qualquer tipo de compromisso ou obrigação pessoal.

B Agir de forma cortês a todas as pessoas com quem se relaciona, independentemente de seu cargo na empresa.

C Nunca considerar que está errado.

D Mostrar-se sempre leal ao seu grupo, departamento ou empresa.

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