Questões de Concursos Públicos - Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista

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Q1164 Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista

Ano: 2026

Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP

Banca: Avança SP

Matéria: Comunicação Social

Assunto: Tecnologias na Comunicação e Atualidades

Com relação a utilização do Fax, analise a tela a seguir: Fonte: 2 https://support.ricoh.com/ O botão destacado acima e representado pela numeração 6 na imagem, também conhecido como iniciar, tem a função de:

A Alterar automaticamente a posição do papel no equipamento.

B Permitir iniciar o envio do faz ou realizar cópias.

C Agendar números de faz na central de monitoramento.

D Amentar o volume do fax.

E Apagar mensagens do visor em LCD do fax.

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Q1163 Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista

Ano: 2026

Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP

Banca: Avança SP

Matéria: Sistemas Operacionais

Assunto: Conceitos Básicos em Sistemas Operacionais

Com base nos conhecimentos relacionados aos aparelhos de comunicação, assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto: O _________é um sistema operacional amplamente empregado em aparelhos móveis, como smartphones e tablets.

A Google.

B Gmail.

C WhatsApp.

D Postgres.

E Android.

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Q1162 Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista

Ano: 2026

Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP

Banca: Avança SP

Matéria: Conhecimentos Gerais

Assunto: Segurança Pública

O número de telefones úteis de emergência 190 é reconhecidamente utilizado para acionar qual das forças relacionadas a seguir:

A Polícia Federal.

B Polícia Militar.

C Corpo de Bombeiros.

D Ministério da Defesa.

E Defensoria pública.

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Q1161 Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista

Ano: 2026

Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP

Banca: Avança SP

Matéria: Administração Pública

Assunto: Processo Organizacional na Administração Pública

Assinale a alternativa que indica corretamente qual é o documento ideal para efetuar o registro claro e detalhado de fatos, ocorrências, resoluções e decisões de reuniões e assembleias numa sessão de corpo deliberativo ou consultivo da administração pública:

A Rascunho.

B Memorando.

C Ata.

D Catálogo.

E Anexo.

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Q1160 Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista

Ano: 2026

Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP

Banca: Avança SP

Matéria: Direito Administrativo

Assunto: Atos administrativos

Qual é o ato administrativo que contém decisão das autoridades administrativas sobre assunto de interesse individual ou coletivo submetido à Administração Pública, por meio de ofício, requerimento ou demais documentos?

A Consulta.

B Apelação.

C Anexo.

D Despacho.

E Assembleia.

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Q1159 Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista

Ano: 2026

Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP

Banca: Avança SP

Matéria: Direito Administrativo

Assunto: Atos administrativos

Portarias podem conter instruções acerca da aplicação de leis, regulamentos, recomendações de caráter geral. Na estrutura das portarias, o Epígrafe refere-se ao:

A Título designativo da espécie normativa, numeração e data de promulgação.

B Nome do responsável pela expedição do documento.

C Resumo do teor do documento em itálico.

D Local em que foi expedida a portaria.

E Objetivo da expedição.

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Q1158 Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista

Ano: 2026

Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP

Banca: Avança SP

Matéria: Secretariado

Assunto: Comunicação em Secretariado

Nos documentos padrão ofício, o endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o expediente. Nele deve constar o(a):

A Vocativo.

B Assinatura da autoridade expedidora.

C Local e data da emissão.

D Número do processo administrativo.

E Referência bibliográfica utilizada.

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Q1157 Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista

Ano: 2026

Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP

Banca: Avança SP

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

No contexto profissional, causar uma boa impressão não é apenas desejável, mas necessário para o profissional que pretende evidenciar sua atuação e transmitir segurança em suas atividades. Sobre a imagem profissional, assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta:

A A imagem pessoal limita-se aos aspectos visuais, como vestuário e aparência física.

B O tom de voz utilizado na comunicação integra a construção da imagem pessoal.

C A imagem pessoal é definida apenas pela formação acadêmica e experiência profissional.

D A infraestrutura do local de trabalho, como a organização dos móveis, define a imagem pessoal do colaborador.

E O conceito resume-se à maneira como o profissional se veste no ambiente de trabalho.

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Q1156 Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista

Ano: 2026

Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP

Banca: Avança SP

Matéria: Português

Assunto: Interpretação de Textos

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto a seguir: A maneira de se portar exerce influência na construção da imagem profissional. É necessário alcançar a harmonia entre a simplicidade e a firmeza de atitudes, evitando transmitir impressão de soberba ou de insegurança. Manterse _______________ são estratégias eficazes para transmitir credibilidade e capacidade.

A sentado de forma relaxada e falar em tom desatento.

B com os braços cruzados e olhar disperso.

C inclinado para baixo e evitar contato visual.

D com postura desleixada e voz hesitante.

E em postura ereta e demonstrar olhar confiante.

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Q1155 Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista

Ano: 2026

Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP

Banca: Avança SP

Matéria: Ética na Administração Pública

Assunto: Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais

Assinale a alternativa que melhor define a obrigação de sigilo profissional na rotina de trabalho de um recepcionista.

A O sigilo é facultativo e deve ser aplicado apenas quando solicitado expressamente pelo supervisor.

B A preservação de informações obtidas no trabalho é um dever ético que abrange dados confiados pelo usuário ou conhecidos durante o serviço.

C O recepcionista deve compartilhar todas as informações sigilosas com os colegas para garantir o bom andamento do atendimento.

D O sigilo limita-se a documentos oficiais classificados como "confidenciais" por lei.

E A obrigação de guardar segredo aplica-se somente a informações relacionadas a pessoas de cargo hierárquico superior.

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