Questões de Concursos Públicos - Avança SP - 2023 - Câmara de Jaguariúna - SP - Analista de Recursos Humanos

Na literatura, é possível observar que a Gestão da Qualidade compreende um conjunto de ações, processos e procedimentos que auxiliam a operacionalização de uma organização, em que há a busca contínua pela melhoria do desempenho e dos resultados obtidos. Para auxiliar a implementação dos processos concernentes à Gestão da Qualidade, há oito princípios a serem trabalhados. Assinale a alternativa a seguir que não corresponde a um desses princípios da qualidade.

Dentro da área de vendas, o vendedor tem a seu favor algumas técnicas de negociação que são usadas no intuito de influenciar a decisão de compra em prol de um fechamento que beneficie todos os envolvidos nesse processo. Dentro das técnicas de negociação, há certos métodos que permitem ao vendedor diferentes abordagens. Um desses métodos é o SPIN Selling que trabalha quatro pilares que um vendedor precisa identificar em uma abordagem comercial, elencados a seguir, salvo: 

Sobre estatística descritiva, é incorreto afirmar: 

Dentro da Estatística, a Teoria da Probabilidade fundamenta algumas técnicas e métodos, a partir da medida da(o): 

Dentre as variáveis que influenciam a realidade organizacional, contribuindo e/ou dificultando o andamento dos processos e procedimentos e, consequentemente, os resultados apresentados, destaca-se a cultura organizacional. Vários autores têm estudado os porquês que influenciam as diferentes culturas estabelecidas em âmbito organizacional, sendo possível observar as dimensões mais usadas. Em relação às dimensões da cultura organizacional conceituadas a seguir, assinale a que apresenta um erro na relação estabelecida. 

O papel do líder é inquestionável na condução assertiva da equipe por ele liderada. Para entender como age cada líder, propor melhorias, alinhar estratégias e corrigir falhas, um dos caminhos é analisando as diferentes teorias de liderança. Assinale a seguir, o tipo de teoria que vê a liderança como resultado da combinação de qualidades e características pessoais, em que essa combinação é considerada como um meio facilitador e precursor do desempenho da liderança eficaz.

Cada vez mais, o aspecto da aprendizagem tem sido analisado dentro do âmbito organizacional. Ao reconhecer o conhecimento como o bem intangível mais importante, é ratificada a necessidade de se conhecer os processos de aprendizagem, que são responsáveis por influenciar todas as relações em seus diferentes níveis. Nesse sentido, o processo de aprendizagem a nível de socialização acontece a partir da transferência do conhecimento

A política de remuneração pode ser conceituada como um conjunto de diferentes formas de recompensas que se complementam e buscam alinhar atitudes e comportamentos em consonância com os objetivos organizacionais. Vale destacar que a atividade de cargos e salários, embasada na visão estratégica, apresenta ínfima relação com a otimização dos resultados globais da empresa. Ao estudar a política de remuneração, é possível destacar duas abordagens: tradicional e moderna. Assim, assinale a alternativa que não condiz com a abordagem moderna. 

Ao analisar alguns atributos dos cargos públicos, é possível dimensionar dois aspectos: estabilidade e vitaliciedade. Sobre a estabilidade, é impertinente afirmar:

Complete o enunciado a seguir com a opção concernente. ____________ ato autorizativo pelo qual o agente público, sem suspensão ou interrupção do vínculo funcional com a origem, passa a ter exercício em outro órgão ou entidade.