Questões de Concursos Públicos - Instituto Coelho Neto

Entende-se por protocolo o conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo, assim, o acesso à informação. Com relação a esta temática foram feitas as seguintes afirmações: I. A atividade de recebimento e classificação consiste em efetuar a separação dos documentos recebidos, em oficial, sigiloso ou particular. II. Controle da Tramitação/Movimentação é a atividade que consiste em enviar o documento ao seu destinatário. III. O setor de protocolo responsabiliza-se, institucionalmente, pela autuação de documentos. IV. A expedição e movimentação de documentos constituem rotinas do setor de protocolo. V. Com relação as atividades de protocolo, os documentos apensados passam a fazer parte do processo original. É correto o que se afirmar em:

Melhorar a qualidade do atendimento, por meio de habilidades e competências comportamentais e comunicacionais, é fundamental para o progresso de qualquer instituição. Com relação ao atendimento ao público, julgue os itens como certos ( C ) ou errados ( E ). ( ) A empatia é uma característica essencial do bom atendimento ao público. ( ) Esclareça e direcione os usuários nas dúvidas quanto aos serviços oferecidos pela instituição. ( ) Expressar-se com clareza, subjetividade e precisão usando bem a dicção e entonação na voz. ( ) As condições físicas de uma repartição não interferem na qualidade do atendimento ao público . A sequência correta é:

“É a função responsável por acionar e dinamizar a empresa para que ela possa funcionar adequadamente. É a relação entre os administradores e seus subordinados, está centrada nas relações humanas. É a utilização dos recursos disponíveis pelas pessoas que integram a organização, que concretizam as ações planejadas e organizadas”. A função administrativa descrita acima é:

Com referência aos métodos de arquivamentos , julgue os itens como certos ( C ) ou errados ( E ). ( ) O método alfabético faz parte do sistema indireto de arquivamento. ( ) O método geográfico faz parte do sistema direto de arquivamento. ( ) No método geográfico, quando se organiza o arquivo por estados, as capitais devem ser alfabetadas por último. ( ) Os métodos de arquivamento são universais e independem da natureza dos documentos que serão arquivados ou das atividades ou estrutura da instituição. ( ) O método alfabético de arquivamento não depende do índice para ser consultado. A sequência correta é:

Sejam os trechos: I. “Em 1975, o Generalíssimo Franco, 82, ditador da Espanha, estava em seu leito de morte em Madri, (...)”. II. “Certa noite, do fundo de sua cama, escutou um rumor que entrava pela janela”. III. “(...), falência renal, úlceras hemorrágicas e um Parkinson avançado”. Sob o ponto de vista morfológico, as palavras destacadas são, respectivamente:

“(...) Franco morreu no fim daquele ano, e as multidões que faziam a vigília nas proximidades de sua casa acharam que ele tinha ido tarde”. A propósito desse período, analise as assertivas. I. Há cinco orações. II. “... que faziam a vigília nas proximidades de sua casa...” classifica-se como oração subordinada substantiva subjetiva. III. “... que ele tinha ido tarde” classifica-se como oração subordinada adjetiva restritiva. IV. O período é composto por coordenação e subordinação. É correto o que se afirma apenas em:

“Em 1975, o Generalíssimo Franco, 82, ditador da Espanha, estava em seu leito de morte em Madri, (...)”. Atente para as seguintes afirmações sobre o uso das vírgulas. I. A primeira vírgula separa um adjunto adverbial de tempo. II. A retirada da virgula colocada imediatamente depois de “Espanha” redundaria em prejuízo para a correção e o sentido original. III. A inserção de vírgula logo depois do termo “Franco” acarretaria prejuízo sintático e semântico ao texto. É correto o que se afirma em:

Com relação ao fragmento “Ele veio se despedir”, analise as afirmações e coloque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. ( ) Não aparece palavra atrativa antes da locução verbal, logo o pronome oblíquo pode ficar preso por hífen a qualquer dos verbos da locução. ( ) Aparece palavra atrativa antes da locução verbal, logo o pronome oblíquo pode ser colocado antes da locução verbal ou vir ligado por hífen ao último verbo. ( ) Não aparece palavra atrativa antes da locução verbal, logo o pronome oblíquo não pode ficar preso por hífen a qualquer dos verbos da locução. ( ) Aparece palavra atrativa antes da locução verbal, logo o pronome oblíquo não pode ser colocado antes da locução verbal ou vir ligado por hífen ao último verbo. A sequência correta é:

Observando a sintaxe dos termos, assinale a opção que apresenta a associação correta entre as partes destacadas e a função expressa por eles.

Em “Houve um teste positivo”, o termo destacado exerce a função de: