Questões de Concursos Públicos - IF-GO
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Q48561
IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado
É uma ferramenta gerencial para estudar, de forma integrada, o processo de análise estratégica, depois de identificadas as oportunidades e ameaças ambientais e os pontos fortes e fracos da organização:
Q48560
IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado
As estratégias de retração podem envolver o saneamento
de unidades de negócio ou a saída de um negócio. A estratégia que consiste na redução do número de trabalhadores de forma a revitalizar a organização intitula-se:
Q48559
IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado
O processo de administração estratégica é uma sequência
de etapas. A avaliação da organização, identificando sua
missão, seus objetivos e suas estratégicas, corresponde à
fase de
Q48558
IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado
Ano: 2015
Órgão:
IF Goiano
Banca:
IF-GO
Matéria:
Gestão de Pessoas
Assunto: Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas
À medida que as pessoas atuam em seus cargos, são expostas a uma grande variedade de estímulos provocados
por informações. As pessoas sentem os estímulos por
meio de seus próprios filtros perceptivos que, por sua vez,
afetam cada parte do processo perceptivo. O processo de
incorporação de novas informações a seu conhecimento
existente corresponde ao filtro perceptivo de
Q48557
IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado
Ano: 2015
Órgão:
IF Goiano
Banca:
IF-GO
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Comunicação no Atendimento ao Público
A importância da comunicação não verbal é bem conhecida. Em virtude de a comunicação não verbal ser tão informativa, especialmente quando contradiz a comunicação
verbal, os gestores precisam aprender a monitorar e controlar seu comportamento não verbal. A forma de comunicação não verbal que inclui a altura, o ritmo, a inflexão, o
volume e o padrão de expressão da voz de uma pessoa é
a seguinte:
Q48556
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A percepção cria problemas de comunicação para as organizações porque as pessoas expostas à mesma comunicação e informação podem acabar tendo ideias e compreensões completamente diferentes. Após se ter uma informação inicial sobre uma pessoa, um evento e/ou um
processo, a tendência é preencher lacunas de informação
faltante, supondo que os fatos desconhecidos são coerentes com o que já se conhece. Esse problema de percepção é denominado
Q48555
IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado
A organização de arquivos, como de qualquer outro setor
numa instituição, pressupõe o desenvolvimento de várias
etapas de trabalho. Uma dessas etapas é a que trata de
verificar se a estrutura, as atividades e a documentação de
uma instituição correspondem à sua realidade operacional,
constatando pontos de atrito, de falhas ou lacunas existentes no complexo administrativo. Essa fase intitula-se
Q48554
IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado
Ano: 2015
Órgão:
IF Goiano
Banca:
IF-GO
Matéria:
Arquivologia
Assunto: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário
Um método de documentação é dividido em classes, conforme os assuntos, partindo-se do gênero para a espécie e
desta para a minúcia. Seu plano inicial não precisa ir além
das necessidades imediatas, sendo abertas novas classes
à medida que outras necessidades forem surgindo. Essa
descrição refere-se ao método
Q48553
IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado
A maneira correta de abreviar a forma de tratamento “Vossa Excelência”, em uma correspondência, é a seguinte:
Q48552
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Ano: 2015
Órgão:
IF Goiano
Banca:
IF-GO
Matéria:
Redação Oficial
Assunto: Aspectos gerais da Comunicação Oficial
Um boletim oficial é emitido