Questões de Concursos Públicos - IDCAP

No atendimento presencial, assinale a alternativa que indica como o atendente pode demonstrar maior flexibilidade ao cliente:

Sobre a competência no atendimento presencial, assinale a alternativa correta:

Qual foi o papel dos imigrantes irlandeses na popularização do Dia de São Patrício? 

Qual é uma das tradições mais comuns observadas no St. Patrick's Day na Irlanda?

Qual foi a experiência vivida por São Patrício aos 16 anos?

Qual é uma das lendas associadas a São Patrício mencionada no texto?

Servem para você localizar uma informação ou um grupo de informações mais rapidamente. Uma informação só será mostrada se obedecer aos critérios especificados. Ele não reorganiza os dados, e sim, esconde temporariamente os que estiverem fora dos critérios especificados. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a um recurso do Excel.

No aplicativo Teams, pressione______para exibir uma lista de atalhos de teclado disponíveis. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a sequencia de teclas para exibir a lista descrita que completa a lacuna. 

Os dados fluem para dentro e para fora dos dispositivos por meio do que chamamos de portas. Esse recurso é o que controla, o mais importante, não tem permissão para passar por essas portas. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a um recurso de rede e segurança descrito.

Os operadores são usados em qualquer fórmula que for usada no Excel para efetuar qualquer tipo de cálculo. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao operador de comparação no Excel.