Questões de Concursos Públicos - FEPESE

Sobre a central de ações do Windows 8.1 Pro em português, considere as seguintes afirmativas. 1. Permite ao usuário verificar se há algum software potencialmente prejudicial ao computador, detectado pelo Windows. 2. Permite iniciar e verificar o status de manutenções automáticas do Windows. 3. Permite ao usuário verificar mensagens de segurança do Windows. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Sobre o uso de listas do MS Word 2013 em português, considere as seguintes afirmativas. 1. O Word permite ao usuário trabalhar com listas com marcadores, letras ou números, tanto arábicos quanto romanos, de forma automática. 2. É possível definir novos marcadores no Word, além daqueles disponíveis na instalação padrão, incluindo marcadores baseados em imagens ou símbolos. 3. Pode-se trabalhar com listas com múltiplos níveis, tanto de números quanto de letras, inclusive alternando entre ambos conforme o nível, mas não de símbolos. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Nas correspondências oficiais é necessário empregar pronomes de tratamento específicos para se dirigir a certas autoridades. Sobre esse tema, é correto afirmar:

Assinale a alternativa que indica corretamente a forma pela qual órgãos que integram a administração pública se comunicam formalmente com outros órgãos e com pessoas.

Você trabalha em uma empresa onde atua como atendente de um setor que faz atendimento ao público. Assinale a alternativa correta sobre a atuação cordial e profissional de um atendente.

É considerado problema ou defeito de escrita, o qual deve ser evitado na redação oficial:

Todo funcionário que atua no atendimento ao público deve observar os seguintes aspectos na sua atuação profissional: 1. Cortesia 2. Paciência 3. Disposição em auxiliar 4. Presteza 5. Pressa Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Em situações normais de atendimento ao público, devem-se evitar alguns comportamentos por parte dos atendentes. Assinale a alternativa que indica um comportamento a ser evitado.

Você atua no departamento financeiro de um órgão público e deseja encaminhar uma informação oficial a um colega que atua em outro setor do mesmo órgão público. Assinale a alternativa que indica a forma correta de encaminhar a informação:

De acordo com a Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991, que dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados e dá outras providências, é correto afirmar: