Q87407
UFMT - 2017 - UFMT - Assistente em Administração
Em relação às ferramentas da qualidade, analise as assertivas abaixo.
I - Diagrama de Pareto: Tem como objetivo identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos,
por meio da relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para esse
efeito. Também é chamado de Espinha de Peixe, por causa do formato do seu diagrama.
II - Histograma: Responsável por mostrar a variação entre um processo em determinado período; tem como
objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por medições.
III - Fluxograma: Ferramenta que utiliza apoio gráfico, listando todas as atividades de um processo. Apresenta
uma sequência de tudo que é realizado nas etapas e auxilia na identificação do melhor caminho que o
produto ou serviço percorrerá.
IV - Diagrama de Ischikawa: Técnica em que os problemas são separados em partes, assim eles são analisados
entre si, possibilitando a concentração de esforços sobre eles para corrigi-los.
Estão corretas as assertivas
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