Questão #87432 - UFMT UFMT - UFMT - 2017 - UFMT - Assistente em Administração - Atendimento ao Público

Q87432 UFMT - 2017 - UFMT - Assistente em Administração

Ano: 2017

Órgão: UFMT

Banca: UFMT

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Comunicação no Atendimento ao Público

Para que aconteça a comunicação interpessoal, é indispensável que todos os elementos do processo se façam presentes. Assinale a alternativa que apresenta tais elementos e na ordem necessária para a comunicação eficaz.

A Mensagem, codificação, receptor, canal, ruído e feedback.

B Emissor, mensagem, canal, receptor e feedback.

C Codificação, emissor, mensagem, decodificador e feedback.

D Emissor, receptor, canal, feedback e mensagem.

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