Q76314 ADM&TEC - 2017 - Prefeitura de Calçado - PE - Professor - Educação Infantil
Ano: 2017
Órgão: Prefeitura de Calçado - PE
Banca: ADM&TEC
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir: I. Empatia e treinamento para a função são fatores que contribuem positivamente para a qualidade no atendimento ao cidadão no âmbito de uma entidade pública. II. A fim de prestar um bom atendimento ao usuário dos serviços públicos, o servidor público de Calçado deve buscar compreender as necessidades dos cidadãos que buscam esses serviços. Marque a alternativa CORRETA:
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